# Fertige KI-Tools für Ihr Hotel > Eine Plattform verbindet das Wissen Ihres Hotels, Kommunikationskanäle und die Arbeit Ihres Teams, von der ersten Gästefrage bis zur Buchung und Bewertung. ## KI-Tools für Hotels Die CogniVis-Plattform - Steigern Sie RESERVIERUNGEN durch sofortige Antworten - Maximieren Sie Zufriedenheit und GEWINN pro Aufenthalt - Schützen Sie Ihren RUF, indem Sie Bewertungen umgehend beantworten [AUSPROBIEREN](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/pricing/) [MEHR ERFAHREN](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/#path) ![Eine einfache Visualisierung der Plattformen und Kanäle, die CogniVis AI in Hotels und Beherbergungsbetrieben unterstützt – darunter das Chat-Widget auf der Website, Bots auf Instagram und Facebook Messenger, E-Mail, WhatsApp, die E-Mail-Clients Outlook und Thunderbird sowie wichtige Bewertungsportale wie Booking.com, Google, Tripadvisor, Travelist und Kurzurlaub.](https://cognivis.ai/hotels/media/en/optimized/featured/visualization.webp) - ![Arche](https://cognivis.ai/hotels/tailored/clients/arche.svg) - ![Destigo Hotels](https://cognivis.ai/hotels/tailored/clients/destigo-light.png) - ![Hotele Diament](https://cognivis.ai/hotels/tailored/clients/hotele-diament.png) - ![Saltic Resort & Spa](https://cognivis.ai/hotels/tailored/clients/saltic.svg) - ![HP Park](https://cognivis.ai/hotels/tailored/clients/hp-park.svg) - ![Havet Hotel](https://cognivis.ai/hotels/tailored/clients/havet.svg) - ![Hotel Sante](https://cognivis.ai/hotels/tailored/clients/sante.svg) - ![Hotel Cesarskie Ogrody](https://cognivis.ai/hotels/tailored/clients/cesarskie-ogrody.svg) - ![Dwa Jeziora](https://cognivis.ai/hotels/tailored/clients/dwa-jeziora-full.png) - Kommunikationszentrale für Gäste Alle Gespräche an einem Ort Gäste rufen an und schreiben über verschiedene Kanäle. Ihr Team sieht alle Gespräche in einem einzigen Panel und behält den Überblick. [Lösung ansehen](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/features/communication-hub/) - KI-Antworten Sofort eine Antwort Die KI beantwortet die Fragen der Gäste rund um die Uhr. Wenn Unterstützung durch das Team erforderlich ist, übergibt sie das Gespräch mitsamt Kontext. [Lösung ansehen](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/features/automated-answers/) - Omnichannel-Buchungen Vom Gespräch zur Buchung Die KI hilft bei der Auswahl des Aufenthalts und führt den Gast zur Buchung. Integriert in Ihre Buchungsmaschine. [Lösung ansehen](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/features/bookings/) - Unterstützung während des Aufenthalts Während des Aufenthalts alles griffbereit Gäste können Informationen abrufen und die KI über einen QR-Gästeleitfaden, einen Info-Kiosk oder WhatsApp fragen. So nutzen sie die Services und Angebote des Hotels bequem. [Lösung ansehen](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/features/stay/) - Antworten auf Bewertungen Eine Bewertung mit der passenden Antwort Die KI erstellt eine passende Antwort auf die Bewertung. Mitarbeitende können Informationen ergänzen, den Antwortvorschlag ändern und die fertige Antwort veröffentlichen. [Lösung ansehen](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/features/reviews/) - Analyse der Gast-Betrieb-Kommunikation Von Gesprächen zu besseren Entscheidungen Analysieren Sie die Gästekommunikation zusammen mit Bewertungen und Wissen über Ihren Betrieb. Stellen Sie Fragen und erhalten Sie Erkenntnisse, Handlungsempfehlungen und konkrete Quellen. [Lösung ansehen](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/features/analytics/) ## Automatische Antworten Eine Intelligenz. Viele Kontaktpunkte. Der Gast wählt den Kanal. Die KI antwortet mithilfe des Hotelwissens und der Hotelsysteme. CogniVis AI ### Telefon Die KI nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen und hilft bei der Planung des Aufenthalts. [Mehr erfahren](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/channels/responses/phone/) [Anrufen](tel:+48732125735) ### E-Mail Eine konkrete Antwort auf die Frage des Gastes – ohne auf einen freien Moment an der Rezeption zu warten. [Mehr erfahren](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/channels/responses/email/) [Schreiben](mailto:hotel@mdbootstrap.com) ### Instagram Interesse auf Instagram wird zu einem Gespräch über Ihr Hotel. [Mehr erfahren](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/channels/responses/instagram/) [Demo](https://www.instagram.com/m/your_ai_hotel) ### Messenger Die KI antwortet Gästen im Messenger – auch außerhalb der Arbeitszeiten des Teams. [Mehr erfahren](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/channels/responses/facebook/) [Demo](https://m.me/707145062473747) ### WhatsApp Ein virtueller Concierge in der App, die der Gast bereits auf seinem Smartphone hat. [Mehr erfahren](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/channels/responses/whatsapp/) [Demo](https://wa.me/message/M2RO6PFEBMLYK1) ### Chatbot auf der Website Hilfe direkt auf der Hotelwebsite – von der ersten Frage bis zur Auswahl des Aufenthalts. [Mehr erfahren](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/channels/responses/chat/) [Demo](https://cognivis.ai/de/hotels/demo/) ### Gästeguide per QR-Code Ein Scan öffnet den Gästeguide des Hotels, in dem man die KI fragen kann. [Mehr erfahren](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/channels/responses/informator/) [Demo](https://hotel.platform.cognivis.ai/guide/hotel) ### Info-Kiosk Informationen und KI-Hilfe auf einem Bildschirm im Hotel – auch ohne Smartphone verfügbar. [Mehr erfahren](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/channels/responses/kiosk/) [Demo](https://hotel.platform.cognivis.ai/guide/hotel/kiosk) ## Antwortvorschläge Die KI bereitet vor. Sie behalten die Kontrolle. Eine fertige Grundlage für Ihre Antwort: mit Hotelwissen, aber auch Raum für zusätzlichen Kontext und die Entscheidung durch Mitarbeitende. CogniVis AIIn den Tools Ihres Teams [### Outlook Mehr erfahren](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/channels/suggestions/outlook/) [### Thunderbird Mehr erfahren](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/channels/suggestions/thunderbird/) [### Booking Mehr erfahren](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/channels/suggestions/booking/) [### Google Maps Mehr erfahren](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/channels/suggestions/google/) [### Tripadvisor Mehr erfahren](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/channels/suggestions/tripadvisor/) [### Travelist Mehr erfahren](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/channels/suggestions/travelist/) [### Kurzurlaub Mehr erfahren](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/channels/suggestions/kurzurlaub/) [### Expedia Demnächst](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/channels/suggestions/expedia/) [### Booksy Demnächst](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/channels/suggestions/booksy/) ## Schnellvorschau Demo ansehen Sehen Sie sich vereinfachte Funktionsbeispiele ausgewählter Tools für einen Beispielbetrieb an. Ausgewähltes Demo: Automatische Antworten — Chatbot [Chatbot — Interaktives Demo CogniVis AI](https://cognivis.ai/iframes/en/demo-widget/) ## KI-gestützte Analyse von Hotelgesprächen Jedes Gespräch. Mehr Wissen über Ihr Hotel. Vernetzen Sie Gespräche, Bewertungen und Ihr Hotelwissen. Stellen Sie Fragen, erkennen Sie wiederkehrende Bedürfnisse Ihrer Gäste und planen Sie konkrete Maßnahmen. Was können wir beim Service für Gäste mit Hunden verbessern? Konzeptvorschau ### Themen, die in Gesprächen wiederkehren Beispieltrend Bedürfnisse der GästeAngebote des Hotels Vom Signal zur Handlung ### Kleine Veränderung. Angenehmerer Aufenthalt. In den Gesprächen kommt das Thema Aufenthalt mit Haustier immer wieder auf. Prüfen Sie die Bedürfnisse der Gäste, ergänzen Sie die Informationen zu den Angeboten und geben Sie die Empfehlungen an das Team weiter. GesprächeBewertungenHotelwissen Illustrative Analyseansicht – Beispieldaten, keine Ergebnisse eines bestimmten Hotels. ## Häufig gestellte Fragen ### Wie groß kann mein Team sein? Sie können eine beliebige Anzahl an Teammitgliedern haben. Das Angebot für alle Tools erstellen wir auf Grundlage der Zimmeranzahl Ihres Betriebs und der Module, die Sie implementieren möchten. ### Kann ich KI in mein Buchungssystem bzw. PMS integrieren? Ja, wir können KI in Ihr Buchungssystem und PMS integrieren. Sie müssen uns lediglich Zugriff auf die API geben oder uns mit dem Anbieter Ihres Systems in Kontakt bringen. Für diese Integration berechnen wir keine zusätzlichen Gebühren. ### Muss ich mich mit KI auskennen? Nein, Sie müssen nichts über KI wissen, um unsere Lösungen zu nutzen. Unsere Software ist benutzerfreundlich und intuitiv konzipiert. Unser Team unterstützt Sie bei der Einrichtung und schult Sie, damit Sie die Möglichkeiten vollständig nutzen können. ### Trainieren Sie die KI mit meinen Daten? Nein, wir trainieren die KI nicht mit Ihren Daten. Unsere Lösungen nutzen ausschließlich LLM-Anbieter, die sich verpflichten, Kundendaten nicht zum Training weiterer Modelle zu speichern. ### Kann ich mehr als einen Betrieb hinzufügen? Ja, Sie können mehr als einen Betrieb hinzufügen. Alle Betriebe lassen sich über ein einziges Konto verwalten. In diesem Fall basiert das Angebot auf der Gesamtzahl der Zimmer in allen Betrieben sowie den Modulen, die Sie implementieren möchten. ### Welche Informationen kann ich hinzufügen? Sie können alle Informationen hinzufügen, die für Ihren Betrieb relevant sind. Wir unterstützen mehr als 39 verschiedene Quellen, darunter Google Drive, Dropbox, SharePoint, Gmail, Notion, Slack, PDF- und Excel-Dateien, Websites und viele weitere. Branchenbericht ## Wie schnell verlieren polnische Hotels potenzielle Gäste? Eine Analyse der Antwortzeiten von Hotels mit Benchmarks für den polnischen Markt. [Bericht lesen](https://cognivis.ai/hotels/landings/response-time-study/) Bericht auf Polnisch Quellseite: [Fertige KI-Tools für Ihr Hotel](https://cognivis.ai/de/hotels/platform/)