# Herramientas de IA listas para usar en tu hotel > Una única plataforma conecta el conocimiento del hotel, los canales de comunicación y el trabajo del equipo: desde la primera pregunta del huésped hasta la reserva y la reseña. ## Herramientas de IA para hoteles Plataforma CogniVis - Aumenta las RESERVAS con respuestas inmediatas - Maximiza la satisfacción y el BENEFICIO de cada estancia - Protege tu REPUTACIÓN respondiendo rápidamente a las reseñas [PRUÉBALO](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/pricing/) [MÁS INFORMACIÓN](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/#path) ![Visualización sencilla de las plataformas y los canales compatibles con CogniVis AI en hoteles y alojamientos: widget de chat en el sitio web, bots en Instagram y Facebook Messenger, correo electrónico, WhatsApp, clientes de correo Outlook y Thunderbird, y portales de reseñas clave como Booking.com, Google, Tripadvisor, Travelist y Kurzurlaub.](https://cognivis.ai/hotels/media/en/optimized/featured/visualization.webp) - ![Arche](https://cognivis.ai/hotels/tailored/clients/arche.svg) - ![Destigo Hotels](https://cognivis.ai/hotels/tailored/clients/destigo-light.png) - ![Hotele Diament](https://cognivis.ai/hotels/tailored/clients/hotele-diament.png) - ![Saltic Resort & Spa](https://cognivis.ai/hotels/tailored/clients/saltic.svg) - ![HP Park](https://cognivis.ai/hotels/tailored/clients/hp-park.svg) - ![Havet Hotel](https://cognivis.ai/hotels/tailored/clients/havet.svg) - ![Hotel Sante](https://cognivis.ai/hotels/tailored/clients/sante.svg) - ![Hotel Cesarskie Ogrody](https://cognivis.ai/hotels/tailored/clients/cesarskie-ogrody.svg) - ![Dwa Jeziora](https://cognivis.ai/hotels/tailored/clients/dwa-jeziora-full.png) - Centro de comunicación con los huéspedes Todas las conversaciones en un solo lugar Los huéspedes llaman y escriben a través de distintos canales. Tu equipo ve todas las conversaciones en un solo panel y puede gestionarlas fácilmente. [Ver la solución](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/features/communication-hub/) - Respuestas de IA Una respuesta al instante La IA responde a las preguntas de los huéspedes a cualquier hora. Cuando se necesita la ayuda del equipo, le transfiere la conversación con todo el contexto. [Ver la solución](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/features/automated-answers/) - Reservas multicanal De la conversación a la reserva La IA ayuda a elegir la estancia y guía al huésped hasta la reserva. Integrada con tu motor de reservas. [Ver la solución](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/features/bookings/) - Asistencia durante la estancia Todo al alcance durante la estancia El huésped puede consultar información y preguntar a la IA en la guía del huésped mediante código QR, en un quiosco informativo o por WhatsApp. Así disfruta cómodamente de los servicios y la oferta del hotel. [Ver la solución](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/features/stay/) - Respuestas a reseñas Una reseña con una buena respuesta La IA prepara una respuesta adaptada a cada reseña. El empleado puede añadir información, modificar la sugerencia y publicar la respuesta final. [Ver la solución](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/features/reviews/) - Análisis de la comunicación huésped-establecimiento De las conversaciones a mejores decisiones Analiza la comunicación con los huéspedes junto con las reseñas y el conocimiento sobre el establecimiento. Haz preguntas y obtén conclusiones, sugerencias de acciones y fuentes concretas. [Ver la solución](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/features/analytics/) ## Respuestas automáticas Una sola inteligencia. Múltiples canales de contacto. El huésped elige el canal. La IA responde utilizando los conocimientos y sistemas del hotel. CogniVis AI ### Teléfono La IA atiende el teléfono, responde preguntas y ayuda a planificar la estancia. [Más información](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/channels/responses/phone/) [Llamar](tel:+48732125735) ### Correo electrónico Una respuesta concreta a la pregunta del huésped, sin esperar a que recepción tenga un momento libre. [Más información](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/channels/responses/email/) [Escribir](mailto:hotel@mdbootstrap.com) ### Instagram El interés generado en Instagram se convierte en una conversación sobre tu hotel. [Más información](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/channels/responses/instagram/) [Demo](https://www.instagram.com/m/your_ai_hotel) ### Messenger La IA responde a los huéspedes en Messenger, también fuera del horario del equipo. [Más información](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/channels/responses/facebook/) [Demo](https://m.me/707145062473747) ### WhatsApp Un conserje virtual disponible en la aplicación que el huésped ya tiene en su teléfono. [Más información](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/channels/responses/whatsapp/) [Demo](https://wa.me/message/M2RO6PFEBMLYK1) ### Chatbot en la web Ayuda directamente en la web del hotel: desde la primera pregunta hasta la elección de la estancia. [Más información](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/channels/responses/chat/) [Demo](https://cognivis.ai/es/hotels/demo/) ### Guía QR Al escanear el código se abre una guía del establecimiento en la que se puede preguntar a la IA. [Más información](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/channels/responses/informator/) [Demo](https://hotel.platform.cognivis.ai/guide/hotel) ### Quiosco informativo Información y ayuda de IA en una pantalla del hotel. También disponible sin teléfono. [Más información](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/channels/responses/kiosk/) [Demo](https://hotel.platform.cognivis.ai/guide/hotel/kiosk) ## Sugerencias de respuesta La IA prepara. Tú mantienes el control. Un punto de partida listo para responder. Con conocimientos sobre el hotel y espacio para añadir contexto y tomar decisiones. CogniVis AIEn las herramientas de tu equipo [### Outlook Más información](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/channels/suggestions/outlook/) [### Thunderbird Más información](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/channels/suggestions/thunderbird/) [### Booking Más información](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/channels/suggestions/booking/) [### Google Maps Más información](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/channels/suggestions/google/) [### Tripadvisor Más información](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/channels/suggestions/tripadvisor/) [### Travelist Más información](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/channels/suggestions/travelist/) [### Kurzurlaub Más información](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/channels/suggestions/kurzurlaub/) [### Expedia Próximamente](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/channels/suggestions/expedia/) [### Booksy Próximamente](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/channels/suggestions/booksy/) ## Vista rápida Ver demo Explora versiones simplificadas del funcionamiento de algunas herramientas en un establecimiento de ejemplo. Demo seleccionada: Respuestas automáticas — Chatbot [Chatbot — Demo interactiva CogniVis AI](https://cognivis.ai/iframes/en/demo-widget/) ## Analítica de conversaciones hoteleras con IA Cada conversación. Más información sobre tu hotel. Conecta conversaciones, reseñas y conocimientos sobre el establecimiento. Haz preguntas, descubre necesidades recurrentes de los huéspedes y planifica acciones concretas. ¿Qué podemos mejorar en la atención a los huéspedes con perros? Vista previa del concepto ### Temas recurrentes en las conversaciones Tendencia de ejemplo Necesidades de los huéspedesServicios del hotel De la señal a la acción ### Un pequeño cambio. Una estancia más cómoda. En las conversaciones se repite el tema de alojarse con una mascota. Comprueba las necesidades de los huéspedes, completa la información sobre los servicios y comparte las recomendaciones con el equipo. ConversacionesReseñasConocimiento del hotel Vista ilustrativa del análisis; datos de ejemplo, no resultados de un establecimiento concreto. ## Preguntas frecuentes ### ¿Cuántos miembros puede tener mi equipo? Puedes tener tantos miembros del equipo como necesites. Prepararemos el presupuesto para todas las herramientas según el número de habitaciones de tu establecimiento y los módulos que quieras implementar. ### ¿Puedo integrar la IA con mi sistema de reservas o PMS? Sí, podemos integrar la IA con tu sistema de reservas y PMS. Solo tienes que proporcionarnos acceso a la API o ponernos en contacto con el proveedor del sistema. No cobramos costes adicionales por esta integración. ### ¿Necesito tener conocimientos de IA? No necesitas saber nada de IA para utilizar nuestras soluciones. Nuestro software está diseñado para ser fácil de usar e intuitivo. Nuestro equipo te ayudará a configurarlo todo y te proporcionará formación para que puedas aprovechar al máximo sus posibilidades. ### ¿Entrenáis la IA con mis datos? No, no entrenamos la IA con tus datos. Nuestras soluciones utilizan únicamente proveedores de LLM que se comprometen a no almacenar los datos de los clientes para entrenar modelos posteriores. ### ¿Puedo añadir más de un establecimiento? Sí, puedes añadir más de un establecimiento. Puedes gestionar todos tus establecimientos desde una sola cuenta. En ese caso, el presupuesto se preparará según el número de habitaciones de todos los establecimientos y los módulos que quieras implementar. ### ¿Qué información puedo añadir? Puedes añadir toda la información relevante para tu establecimiento. Admitimos más de 39 fuentes diferentes, como Google Drive, Dropbox, SharePoint, Gmail, Notion, Slack, archivos PDF, Excel, sitios web y muchas más. Informe sectorial ## ¿Con qué rapidez pierden clientes potenciales los hoteles polacos? Un análisis de los tiempos de respuesta de los hoteles y referencias del mercado polaco. [Leer el informe](https://cognivis.ai/hotels/landings/response-time-study/) Informe en polaco Página de origen: [Herramientas de IA listas para usar en tu hotel](https://cognivis.ai/es/hotels/platform/)