Zautomatyzuj
swój HOTEL z AI
Zwiększ REZERWACJE przez natychmiastowe odpowiedzi
Maksymalizuj satysfakcję i ZYSK z pojedynczego pobytu
Chroń REPUTACJĘ błyskawicznie adresując recenzje
Wdrożenie za darmo
Wypróbuj AI w obiekcie bez ryzyka.
2-3 tygodni wdrożenia + do 14 dni korzystania = 0 zł
- Szybkie uruchomienie podstawowych narzędzi
- Bezpieczne testy na specjalnie zabezpieczonych kanałach
- Po Twojej akceptacji, uruchamiamy obsługę dla gości na 14 dni
Scentralizowane ROZMOWY
Wygoda gościa na pierwszym miejscu
Goście oczekują możliwości kontaktu za pomocą różnych kanałów - Facebook, Instagram, WhatsApp, Email i inne. Sprostaj tym oczekiwaniom. Dla gościa - szybkość i prostota. Dla Ciebie - wszystkie rozmowy są w jednym miejscu.
Więcej o CentralizacjiNatychmiastowe ODPOWIEDZI
Reaguj w momentach kluczowych dla decyzji
Gość zadaje pytanie w chwili kiedy rozważa wybór Twojego obiektu. Nie trać tej szansy. AI odpowie natychmiast, zwiększając szansę na rezerwację. Buduj pozytywne doświadczenia od pierwszego kontaktu.
Więcej o odpowiedziach AIUłatwione REZERWACJE
Więcej kanałów = więcej rezerwacji
Nie marnuj okazji do pozyskania rezerwacji. Jeśli gość wydaje się zainteresowany, AI poprowadzi go przez proces rezerwacji krok po kroku, niezależnie od kanału, z którego korzysta.
Więcej o rezerwacjach AISprawne ZAMELDOWANIE
Prościej dla gościa, lżej dla recepcji
Pozwól gościom na zdalne zameldowanie, dzięki elastycznym i prostym w konfiguracji formularzom. Oszczędzaj czas zespołu i poprawiaj atmosferę na recepcji redukując kolejki.
Więcej o zameldowaniuWygodny POBYT
Kluczowe informacje zawsze pod ręką
W trakcie pobytu Twoi goście otrzymają dostęp do inteligentnego informatora, który ułatwi im korzystanie z usług i ofert hotelu. Informator stanowi też doskonałe narzędzie do promowania dodatkowych usług.
Więcej o informatorzeOPINIE pod kontrolą
Indywidualne odpowiedzi = lepsza reputacja
AI pomoże Ci w szybkim i spersonalizowanym adresowaniu recenzji. Utrzymasz wysoką pozycję hotelu na kluczowych portalach z opiniami i pokażesz, że naprawdę słuchasz swoich gości.
Więcej o recenzjach
Hotele gubią odpowiedzi, aż
60%
niektórej komunikacji pozostaje niezaadresowana
Dowiedz się więcej
Według badań, średni współczynnik odpowiedzi hoteli na opinie online - niezależnie od ich typu czy położenia - wynosi zaledwie około 40%. Mimo rosnącej roli opinii w procesie rezerwacyjnym, wielu właścicieli obiektów noclegowych wciąż nie nadąża za potrzebą aktywnej obecności w sieci. Jednym z głównych powodów takiego stanu rzeczy jest czasochłonność związana z tworzeniem przemyślanych, profesjonalnych odpowiedzi na recenzje gości.
Źródło - MARA Survey
Spersonalizowana komunikacja sprawi, że
77%
gości chętniej zarezerwuje
Dowiedz się więcej
Z danych uzyskanych w międzynarodowym badaniu przeprowadzonym przez Ipsos MORI, w którym wzięło udział ponad 23 000 podróżnych i gości restauracji, wynika, że aż 63% respondentów chętniej rezerwuje hotel lub lokal gastronomiczny, jeśli właściciel regularnie odpowiada na większość opinii. Co więcej, aż 77% użytkowników TripAdvisora deklaruje większe prawdopodobieństwo dokonania rezerwacji w obiekcie, którego właściciel wysyła spersonalizowane odpowiedzi.
Źródło - Ipsos MORI Survey
Szansa zdobycia klienta spada o
400%
już po 5 minutach czekania na odpowiedź
Dowiedz się więcej
Badanie opublikowane przez Harvard Business Review potwierdza, że im dłużej czekamy z odpowiedzią na kontakt od potencjalnego klienta, tym mniejsze mamy szanse na jego pozyskanie. Z analiz wynika, że prawdopodobieństwo skutecznej kwalifikacji leada spada aż o 400%, jeśli czas odpowiedzi wydłuży się z 5 do 10 minut. Mimo tak znaczących różnic, jedynie 1% odpowiada na zapytania w czasie krótszym niż 5 minut. To pokazuje, jak duży potencjał leży w szybkim reagowaniu i jak istotne jest ciągłe optymalizowanie czasu reakcji na kontakt od potencjalnego klienta.
Źródło - Harvard Business Review
Wystarczy obniżenie czasu odpowiedzi do <1h by zyskać
25%
więcej rezerwacji
Dowiedz się więcej
Analiza ponad 5000 ofert w branży hospitality wykazuje, że czas reakcji obiektu ma istotny wpływ na skuteczność ogłoszenia. Obiekty odpowiadające w czasie przekraczającym godzinę osiągały średni współczynnik konwersji na poziomie 0,8%. W przypadku odpowiedzi w ciągu godziny wskaźnik wzrastał do 1%, co oznacza aż 25% więcej rezerwacji. Szybka reakcja może więc realnie zwiększyć szansę na rezerwację.
Źródło - IntelliHost
ChatBoty 24/7
Zbudujemy dla Twojego obiektu ChatBoty, które będą odpowiadać na pytania gości
Wykorzystaj istniejącą stronę www jako źródło wiedzy
Obsługuj w wielu językach
Przekazuj rozmowy do recepcji w trudnych przypadkach
Zbieraj email pytającego na koniec rozmowy
Uzupełniaj informacje przez prosty moduł wiki lub popularne aplikacje jak Google Drive lub Dropbox
Odpowiedzi AI
AI odpowie na większość pytań, a trudne przypadki przekieruje do centralnego panelu z auto-tłumaczeniami i sugestiami AI.
Odpowiadaj wszędzie tam, gdzie goście szukają informacji
Odpowiadaj natychmiastowo
Analizuj wszystkie zapytania w jednym miejscu
Miej jeden panel obsługi dla wszystkich kanałów
Wykrywaj trudne przypadki i przekieruj do człowieka lub na wskazany adres email
Czat na stronie
Zapytaj np. "jak wygląda sytuacja z parkingiem?".
Zapytaj np. "czy mogę przyjechać z psem?".
Zapytaj np. "w jakich godzinach jest otwarte SPA?".
Zapytaj np. "czy macie posiłki wege?".
Informator
Zapytaj np. "jakie jest hasło do Wifi?".
Napisz maila np. "czy możliwa jest dieta dla alergika?".
Telefon
Zadzwoń i zapytaj np. "czy można wypożyczyć rowery?".
Grupy WhatsApp (Beta)
Zapytaj np. <em>"jakie są ciekawe wydarzenia w okolicy?"</em>.
Personalny Email AI
Nie wszystkie odpowiedzi można w pełni zautomatyzować. Na Twojej personalnej skrzynce email AI będzie sugerować odpowiedzi, które możesz zmodyfikować i wysłać jednym kliknięciem.
Korzystaj z pomocy AI na indywidualnych skrzynkach mailowych
Przyspiesz obsługę maili i zmniejsz frustrację zespołu
Wyeliminuj literówki i niejasno sformułowane odpowiedzi
Sugestie oparte na firmowych źródłach i kontekście są trafne i spersonalizowane
Zachowaj kontrolę nad odpowiedziami przed wysłaniem
Zarządzaj dostępami, grupami treści i asystentami z precyzyjnymi uprawnieniami dla zespołów.
Inteligentny Informator
Po zameldowaniu gość dostaje dostęp do cyfrowej broszury z kluczowymi informacjami. Nie musi nawet go przeglądać, wystarczy, że zapyta AI o cokolwiek związanego z pobytem.
Generuj kody QR, aby gość miał odpowiedź pod ręką
Tłumacz automatycznie i obsługuj wiele języków
Poza treściami w samym informatorze, AI odpowie na pytania gości bazując na Twojej stronie www i innych źródłach
Wyeliminuj nieporozumienia oraz zwiększ satysfakcję gości
Zyskaj nową przestrzeń na promowanie dodatkowych usług i upselling
Pełna Integracja
Łączenie ze sobą różnych systemów to nasza specjalność. Zintegrujemy narzędzia, z których korzystasz w spójny organizm wspierany przez AI.
Zintegrujemy się z każdym PMSem lub systemem rezerwacji
Wystarczy, że udostępnisz nam API (standardowo przysługuje w ramach umowy z dostawcą) lub skontaktujesz z dostawcą
Twoi goście błyskawicznie dokonają rezerwacji albo zamówią usługi dodatkowe
Facebook, Instagram, WhatsApp, Email - AI obsłuży cały proces rezerwacji / zamawiania usług dowolnym kanałem
Po dokonanej rezerwacji AI dopilnuje zdalnego zameldowania a także, odpowie na wszelkie pytania Twoich gości
Nie pobieramy dodatkowych opłat za taką integrację
Recenzje i Opinie
63% gości zarezerwuje chętniej jeśli regularnie odpowiadasz na recenzje, natomiast aż 77% zarezerwuje chętniej jeśli Twoje odpowiedzi będą w spersonalizowany sposób nawiązywać do ich opinii.
Nadaj ton, AI odpowie według Twoich wytycznych
Personalizuj odnosząc się wprost do treści recenzji
Obsługuj wszystkie kluczowe portale z recenzjami
Odpowiadaj w w ojczystym języku gościa
Kalkulator inwestycji
Recepcja AI
Podstawowe wdrożenie i integracja AI z Twoją stroną i systemami
- Integracja AI z Twoją stroną www
- Integracja z udostępnionym systemem rezerwacji / PMS
- ChatBot na stronę internetową
- Inteligentne przekazywanie zapytań do recepcji
- Zbieranie adresów e-mail gości
- Moduł wiki do uzupełniania wiedzy
- Wewnętrzny interfejs dla pracowników
/pokój /miesiąc
Komunikacja
Zamieniaj pytania w rezerwacje dzięki natychmiastowym odpowiedziom
- Scentralizowany panel komunikacji z inteligentnymi sugestiami i tłumaczeniami
- Facebook Messenger
- Instagram Messenger
- Współdzielony adres e-mail
- Wtyczka do prywatnych skrzynek e-mail
/pokój /miesiąc
Pobyt
Maksymalizuj zysk i zadowolenie gości w trakcie pobytu
- Konsjerż AI z informatorem
- System kodów QR dla gości
- Obsługa wielu języków
- Zdalne zameldowanie
- Informator cyfrowy
/pokój /miesiąc
Reputacja
Buduj lojalność adresując opinie błyskawicznie i indywidualnie
- Monitorowanie i automatyczne odpowiedzi AI
- Statystyki, analiza sentymentu
- Booking
- Google Maps
- TripAdvisor
- Travelist
- Kurzurlaub
/pokój /miesiąc
* Na podstawie danych z Hospitality Technology, 2023 Lodging Technology Study, Embracing Mobility & Self-Service, przy założeniu efektywnego wykorzystania uwolnionych zasobów i stawce zł/h
Najczęściej zadawane pytania
Jak duży może być mój zespół?
Możesz mieć dowolną liczbę członków zespołu. Wycenę dla wszystkich narzędzi przygotujemy na podstawie liczby pokoi w Twoim obiekcie i modułów, które chcesz wdrożyć.
Czy mogę zintegrować AI z moim systemem rezerwacji / PMS?
Tak, możemy zintegrować AI z Twoim systemem rezerwacji oraz PMS. Wystarczy, że udostępnisz nam API lub skontaktujesz nas z dostawcą systemu. nie pobieramy dodatkowych opłat za taką integrację.
Czy muszę znać się na AI?
Nie musisz wiedzieć nic o AI, aby korzystać z naszych rozwiązań. Nasze oprogramowanie jest zaprojektowane tak, aby było łatwe w użyciu i intuicyjne. Nasz zespół pomoże Ci skonfigurować wszystko i zapewni szkolenie, abyś mógł w pełni wykorzystać jego możliwości.
Czy trenujecie AI na moich danych?
Nie, nie trenujemy AI na Twoich danych. Nasze rozwiązania korzystają jedynie z takich dostawców LLM, którzy zobowiązują się do nieprzechowywania danych klientów w celach trenowania kolejnych modeli.
Czy mogę dodać więcej niż jeden obiekt?
Tak, możesz dodać więcej niż jeden obiekt. Wszystkimi obiektami możesz zarządzać z jednego konta. W takim wypadku wycena będzie przygotowana na podstawie liczby pokoi we wszystkich obiektach i modułów, które chcesz wdrożyć.
Jakie informacje mogę dodać?
Możesz dodać wszystkie informacje, które są istotne dla Twojego obiektu. Obsługujemy ponad 39 różnych źródeł w tym Google Drive, Dropbox, Sharepoint, Gmail, Notion, Slack, pliki PDF, Excel, strony internetowe i wiele innych.