AI ChatBot na stronę internetową Hotelu lub Obiektu Noclegowego

ChatBot dla Hoteli

Natychmiastowo odpowiadaj na pytania gości odwiedzających stronę www twojego obiektu. Z użyciem sztucznej inteligencji.

Umów rozmowę i wypróbuj Sprawdź inne narzędzia dla Hoteli

Zobacz jak to działa

AI odpowie na ~86% pytań, a trudne przypadki przekaże do człowieka
Trafne odpowiedzi bazujące wyłącznie na wyznaczonych źródłach
Rezerwacje przez ChatBot, zintegrowane z PMS / ProfitRoom
Odpowiedź w ojczystym języku gościa, w stylu Twojej marki
Konwersacje zebrane w jednym miejscu wraz z innymi kanałami
Analityka kluczowych wskaźników obsługi i źródeł rezerwacji
Zaawansowana personalizacja wyglądu i zachowania
Umów rozmowę i wypróbuj Inne narzędzia

Odpowiedzi SZYBKIE

Odpowiedzi w mniej niż 20 sekund

Obsługa ~86% zapytań bez udziału człowieka

Odpowiadasz tam, gdzie wygodnie zapytać

Zwiększasz zaangażowanie i zaufanie do marki

Umów rozmowę i wypróbuj Więcej o odpowiedziach AI

Odpowiedzi TRAFNE

Bazuje tylko i wyłącznie na wyznaczonych źródłach

Brak halucynacji i zmyślonych informacji

Zamiast zmyślać, przekaże zapytanie do człowieka

Konkretny zakres wiedzy - wybrane strony, wybrane pliki, baza wiedzy lub inne zestawy źródeł

Umów rozmowę i wypróbuj Więcej o metodyce
Ten prosty diagram pokazuje jak CogniVis AI zapewnia trafność odpowiedzi AI na pytania gości odwiedzających stronę internetową hotelu lub obiektu noclegowego, za pośrednictwem widżetu czatu osadzonego w prawym dolnym rogu strony.

Obsługa REZERWACJI

Rezerwowanie z poziomu wiadomości

Integracja z Twoim PMS / ProfitRoom

Zachęcanie do rezerwacji w toku rozmowy

Generowanie gotowych ofert na podstawie dostępności

Umów rozmowę i wypróbuj Więcej o rezerwacjach

Odpowiedzi DOPASOWANE

Obsługa wszystkich języków

Dostosowanie tonu komunikacji do Twojej marki

Personalizacja do stylu komunikacji rozmówcy

Głębokie rozumienie kontekstu i intencji pytań

Umów rozmowę i wypróbuj Więcej o personalizacji
Ten prosty diagram pokazuje jak CogniVis AI personalizuje odpowiedzi AI na podstawie wytycznych komunikacji pasujących do Twojej marki, stylu komunikacji gościa i języka rozmówcy.

Rozmowy SCENTRALIZOWANE

Konwersacje ze wszystkich kanałów w jednym miejscu

Panel z sugestiami i tłumaczeniami AI, dla przypadków przekierowanych do człowieka

Grafiki dostępności członków obsługi

Analityka kluczowych wskaźników obsługi gościa

Umów rozmowę i wypróbuj Więcej o panelu komunikacji

Produkt

Ścieżka gościa

AI wspiera Cię na każdym etap podróży gościa - od pierwszego kontaktu, przez rezerwację, zameldowanie, pobyt i recenzję.

Specjalizacja w Hospitality

Budując CogniVis postawiliśmy na głęboką specjalizację w branży hotelarskiej. Sprawdź jakie korzyści z tego płyną.

Najczęściej zadawane pytania

Skąd AI czerpie wiedzę do udzielania odpowiedzi?

CogniVis AI korzysta z różnych źródeł wiedzy, takich jak strony internetowe obiektu, dokumenty wewnętrzne a nawet wcześniejsze interakcje z gośćmi. Dzięki temu może udzielać precyzyjnych i aktualnych odpowiedzi na różnorodne pytania.

Jak szybko AI odpowiada na zapytania gości?

CogniVis AI jest w stanie udzielić odpowiedzi w mniej niż 20 sekund od otrzymania zapytania. Szybkość ta znacznie poprawia doświadczenie gości i zwiększa efektywność obsługi.

Jakie typy zapytań może obsłużyć AI?

CogniVis AI może obsłużyć szeroki zakres zapytań, od prostych pytań dotyczących usług hotelowych, przez dokonywanie rezerwacji, aż po bardziej skomplikowane kwestie.

Czy AI może obsługiwać zapytania w różnych językach?

Tak, CogniVis AI jest zdolne do obsługi zapytań w wielu językach, co pozwala na skuteczną komunikację z gośćmi z różnych krajów i kultur. CogniVis AI automatycznie wykrywa język zapytania i dostosowuje odpowiedź odpowiednio.

Jak AI radzi sobie z nietypowymi lub skomplikowanymi zapytaniami?

W przypadku nietypowych lub skomplikowanych zapytań, które wykraczają poza zakres wiedzy CogniVis AI, system automatycznie przekierowuje takie zapytania do członka obsługi lub na adres email. Dzięki temu goście zawsze otrzymują odpowiednią pomoc, nawet w trudniejszych sytuacjach.

Czy AI może integrować się z innymi systemami hotelowymi?

Tak, CogniVis AI może integrować się z różnymi systemami hotelowymi, takimi jak PMS (Property Management System), systemy rezerwacji, CRM i inne. Dzięki temu CogniVis AI ma dostęp do aktualnych informacji i może udzielać bardziej precyzyjnych odpowiedzi lub wykonywać określone działania, takie jak dokonywanie rezerwacji.

Jak mogę monitorować i analizować wydajność AI?

CogniVis AI oferuje zaawansowane narzędzia analityczne, które pozwalają na monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności, takich jak czas odpowiedzi, liczba obsłużonych zapytań, poziom satysfakcji gości i inne. Dzięki temu możesz ocenić skuteczność AI i wprowadzać ewentualne usprawnienia.

Czy mogę dostosować sposób, w jaki AI odpowiada na zapytania?

Tak, CogniVis AI oferuje możliwość personalizacji odpowiedzi, aby lepiej odpowiadały one tonowi i stylowi komunikacji Twojego obiektu. Możesz dostosować język, formalność oraz inne aspekty odpowiedzi, aby zapewnić spójne doświadczenie dla gości, a także dodać specyficzne ścieżki zachowania dla konkretnych scenariuszy obsługi.