Personalizacja AI w Hotelach i Obiektach Noclegowych

Personalizacja AI

Dostosuj sztuczną inteligencję do specyfiki swojego obiektu - kontroluj źródła wiedzy, język, ton komunikacji i scenariusze obsługi.

Umów rozmowę i wypróbuj Sprawdź inne narzędzia dla Hoteli

Zobacz jak to działa

AI dostosuje język komunikacji do rozmówcy
Określisz konkretny ton i styl komunikacji
Wybierzesz źródła wiedzy, z których AI będzie korzystać
Ustalisz scenariusze obsługi i reguły biznesowe
Dostosujesz wygląd i zachowanie kanałów komunikacji
Umów rozmowę i wypróbuj Inne narzędzia

Styl Biznesowy

Motywujący do efektywności, idealny dla MICE.

Styl Swobodny

Wyluzowany i przyjazny, idealny dla obiektów leisure.

Styl Elegancki

Wyrafinowany concierge, idealny dla luksusowych butików.

Styl Poetycki

Kreatywny, narracyjny, dla obiektów z duszą i charakterem.

Styl TWOJEJ MARKI

Odpowiedzi według konkretnych wytycznych

Spójny styl komunikacji na wszystkich kanałach

Wzmocniona tożsamość marki

Doświadczenia zapadające w pamięć

Umów rozmowę i wypróbuj Więcej o odpowiedziach AI

Dopasowany DO GOŚCIA

Opcjonalne odzwierciedlanie stylu gościa

Natymiastowe budowanie więzi i komfortu

Koniec międzypokoleniowych nieporozumień

Gość w centrum Twojej strategii

Umów rozmowę i wypróbuj Więcej o odpowiedziach AI

Gość pisze formalnie

AI dopasowuje się do formalnego stylu gościa, używając uprzejmego języka i pełnych zdań.

Gość pisze luźno

AI dopasowuje się do luźnego stylu gościa, używając potocznego języka i emotikon.

Gość pisze zwięźle

AI dopasowuje się do zwięzłego stylu gościa, używając krótkich zdań i rzeczowego języka.

Obsługa WIELOJĘZYCZNA

Automatyczne rozpoznawanie języka

Obsługa ponad 100 języków

Szybsza obsługa międzynarodowych gości

Podgląd konwersacji z tłumaczeniami na język Twojego zespołu

Umów rozmowę i wypróbuj Więcej o odpowiedziach AI

Kanały

Automatyczne Odpowiedzi

Na tych kanałach AI natychmiastowo odpowie na pytania gości, przeprocesuje rezerwacje lub zaproponuje dodatkowe usługi.

Błyskawiczne sugestie

AI podsunie sugestie pracownikowi, który będzie mógł ją automatycznie przetłumaczyć, zmodyfikować lub zatwierdzić.

Najczęściej zadawane pytania

W jakim języku rozmawia AI?

Asystenci AI, którzy będą udzielać odpowiedzi na zapytania gości, będą automatycznie dostosowywać język swoich odpowiedzi do języka, w którym zostało zadane pytanie. CogniVis obsłuży ogromną większość języków świata, w tym wszystkie popularne języki używane przez gości hoteli i obiektów noclegowych.

W jakich jęzkach są dostępne interfejsy?

Interfejsy CogniVis, czyli stałe elementy np. przyciski w nawigacji Chat Widgeta, treści Informatora lub komunikaty, obsługują obecnie języki angielski, polski, francuski, czeski, niemiecki, włoski, słoweński, słowacki, rumuński, szwedzki, niderlandzki, węgierski, duński, portugalski, hiszpański, chorwacki, litewski, ukraiński. Kolejne języki interfejsów są dodawane na życzenie klientów.

Czy mogę określić ton i styl komunikacji AI?

Tak, CogniVis AI umożliwia dostosowanie tonu i stylu komunikacji do charakteru Twojej marki i oczekiwań gości. Możesz wybrać spośród różnych stylów, takich jak formalny, przyjazny, profesjonalny, zabawny i inne, aby zapewnić spójne doświadczenie komunikacyjne.

Czy mogę określić różne style komunikacji dla różnych kanałów?

Tak, CogniVis AI pozwala na dostosowanie stylu komunikacji do specyfiki każdego kanału, takiego jak e-mail, czat na stronie internetowej, media społecznościowe i inne. Dzięki temu możesz zapewnić optymalne doświadczenie dla gości niezależnie od wybranego kanału kontaktu.

Czy mogę określić zakres wiedzy, z którego AI będzie korzystać?

CogniVis AI umożliwia integrację z różnorodnymi źródłami wiedzy, takimi jak strona internetowa obiektu, dokumenty wewnętrzne, baza wiedzy, systemy PMS i inne. Możesz wybrać konkretne źródła, które będą wykorzystywane przez AI do udzielania odpowiedzi na zapytania gości.

Czy mogę określić różne zakresy wiedzy dla różnych kanałów?

Tak, CogniVis AI pozwala na dostosowanie zakresu wiedzy do specyfiki każdego kanału, takiego jak e-mail, czat na stronie internetowej, media społecznościowe i inne. Dzięki temu możesz zapewnić, że AI będzie korzystać z najbardziej odpowiednich źródeł informacji w zależności od kanału kontaktu.

Jakie elementy Informatora mogę dostosować do mojego obiektu?

Inteligentny Informator Gościa budowany jest w oparciu o wygodny edytor wizualny, który umożliwia dostosowanie różnych elementów do specyfiki Twojego obiektu. Możesz edytować sekcje, kategorie, artykuły, obrazy, kolory, czcionki i inne elementy wizualne, aby stworzyć spersonalizowany i atrakcyjny Informator dla swoich gości.

Jakie elementy Chat Widgeta mogę dostosować do mojego obiektu?

Chat Widget oferuje szerokie możliwości personalizacji, które pozwalają dostosować wygląd widgetu do specyfiki Twojego obiektu. Możesz zmieniać kolory, czcionki, przyciski, ikony, a także dodawać własne logo. Dodatkowo możesz konfigurować powitania, komunikaty i inne elementy tekstowe, aby zapewnić spójne doświadczenie komunikacyjne z marką.