Découvrez les données montrant comment l’IA transforme le secteur et les bénéfices qu’elle peut apporter à votre établissement.
Le temps moyen de réponse à une demande par email dans l’hôtellerie en Pologne est de 7 heures et 46 minutes pendant les heures de travail, et de 9 heures et 17 minutes le soir.
CogniVis, 2025
Environ 80 % des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations d’amis ou de la famille.
BrightLocal, 2025
Une hausse de seulement 1,0 point de la note sur une échelle de 1 à 5 peut augmenter le TAR (tarif moyen journalier) de plus de 11 % sans baisse du taux d’occupation.
Chris K. Anderson, Cornell CHR, 2012
Jusqu’à 95-97 % des clients lisent les avis avant de réserver, les considérant comme une source essentielle d'information.
Divers auteurs