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Die durchschnittliche Antwortzeit auf eine E-Mail-Anfrage in der Hotellerie in Polen beträgt während der Arbeitszeit 7 Stunden und 46 Minuten, abends 9 Stunden und 17 Minuten.
CogniVis, 2025
Ungefähr 80 % der Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen genauso sehr wie Empfehlungen von Freunden oder Familie.
BrightLocal, 2025
Eine Steigerung der Bewertung um nur 1,0 Punkt auf einer Skala von 1 bis 5 kann den ADR (durchschnittlicher Tagespreis) um über 11 % erhöhen, ohne die Auslastung zu verringern.
Chris K. Anderson, Cornell CHR, 2012
Bis zu 95–97 % der Gäste lesen Bewertungen vor der Buchung und betrachten diese als wichtigste Informationsquelle.
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