KI-Concierge für Hotels

Gästeinformant

Teilen Sie mit Ihren Gästen einen digitalen Informanten, der über einen dedizierten QR-Code erreichbar ist. Er enthält alle wichtigen Informationen zur Unterkunft, Umgebung und zu Attraktionen.

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Sehen Sie, wie es funktioniert

Alle wichtigen Informationen an einem Ort
Einfacher Zugang per QR-Code
Integrierter KI-Assistent beantwortet Fragen der Gäste
Zusätzlicher Raum für Angebote und Aktionen
Einfache Personalisierung von Design und Inhalt
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Antworten SCHNELL

Antworten in weniger als 20 Sekunden

Bearbeitet ~86 % der Anfragen ohne menschliches Eingreifen

Antworten dort, wo es bequem ist zu fragen

Erhöhen Sie Engagement und Markenvertrauen

Termin vereinbaren und ausprobieren Mehr zu KI-Antworten

Antworten GENAU

Basieren ausschließlich auf definierten Quellen

Keine Halluzinationen oder erfundene Informationen

Leitet Anfragen statt Erfindungen an Menschen weiter

Konkreter Wissensbereich – ausgewählte Seiten, Dateien, Wissensdatenbank oder andere Quellensets

Termin vereinbaren und ausprobieren Mehr zur Methodik
Dieses einfache Diagramm zeigt, wie CogniVis AI die Genauigkeit der KI-Antworten im Hotel-Guide gewährleistet, indem es Gästen hilft, schnell die benötigten Informationen über die Unterkunft, Dienstleistungen und Attraktionen zu finden.

Buchungs ABWICKLUNG

Buchung direkt aus Nachrichten heraus

Integration mit Ihrem PMS / ProfitRoom

Unterstützt Buchung während der Konversation

Erzeugen fertiger Angebote basierend auf Verfügbarkeit

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Antworten PERSONALISIERT

Unterstützt alle Sprachen

Passt Tonfall an Ihre Marke an

Personalisierung an Kommunikationsstil des Gesprächspartners

Tiefes Verständnis von Kontext und Frageabsicht

Termin vereinbaren und ausprobieren Mehr zur Personalisierung
Dieses einfache Diagramm zeigt, wie CogniVis AI KI-Antworten im Hotel-Guide personalisiert, indem es Inhalte an das Profil des Gastes, seine Sprache und Präferenzen während des Aufenthalts anpasst.

Gespräche ZENTRALISIERT

Gespräche aus allen Kanälen an einem Ort

Panel mit KI-Vorschlägen und Übersetzungen für an Menschen weitergeleitete Fälle

Verfügbarkeitsübersichten der Service-Mitarbeiter

Analyse wichtiger Kennzahlen zum Gästeservice

Termin vereinbaren und ausprobieren Mehr zum Kommunikationspanel

Produkt

Gästereise

KI unterstützt dich bei jedem Schritt der Gästereise – vom ersten Kontakt über Buchung, Check-in, Aufenthalt bis zur Bewertung.

Spezialisierung im Gastgewerbe

Beim Aufbau von CogniVis haben wir den Fokus auf tiefe Spezialisierung im Hotelgewerbe gelegt. Entdecken Sie die daraus resultierenden Vorteile.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich den digitalen Informanten mit Gästen teilen?

CogniVis KI ermöglicht das einfache Teilen des digitalen Informanten durch die Erstellung eines einzigartigen QR-Codes, den Gäste mit ihrem Smartphone scannen können. Der QR-Code kann an gut sichtbaren Stellen in der Unterkunft platziert werden, z. B. an der Rezeption, in den Zimmern oder im Restaurant.

Welche Informationen kann ich im Gästeinformanten hinterlegen?

Im digitalen Informanten können Sie eine breite Palette an Informationen bereitstellen, etwa Hausregeln, Öffnungszeiten, Services und Ausstattung, WLAN-Passwort, Speisekarten, Sehenswürdigkeiten in der Umgebung, Karten, Nutzungsanleitungen für die Unterkunft und weitere nützliche Gästeinformationen.

Auf welcher Basis beantwortet die KI die Fragen der Gäste?

CogniVis KI nutzt die Wissensdatenbank Ihrer Unterkunft, interne Dokumente sowie frühere Gästekommunikationen, um präzise und aktuelle Antworten zu geben. Sie können den Wissensumfang des im Informanten integrierten Assistenten frei anpassen.

Kann ich das Design und den Inhalt des Informanten personalisieren?

Ja, CogniVis KI bietet Werkzeuge zur einfachen Personalisierung von Design und Inhalten des digitalen Informanten. Sie können Farben, Schriftarten, Layout sowie Ihr eigenes Logo und Grafiken anpassen, damit der Informant mit der visuellen Identität Ihrer Unterkunft übereinstimmt.

Kann ich die Informationen im Informanten in Echtzeit aktualisieren?

Ja, CogniVis KI ermöglicht das schnelle und einfache Aktualisieren der Informationen im digitalen Informanten. Änderungen werden sofort für Gäste sichtbar und ermöglichen so die Pflege von Genauigkeit und Aktualität.

Welche Vorteile bringt es, den digitalen Informanten mit Gästen zu teilen?

Das Teilen eines digitalen Informanten bietet viele Vorteile, wie die Verbesserung des Gästeerlebnisses durch leichten Informationszugang, Entlastung der Rezeption durch automatisierte Beantwortung von Fragen, Steigerung des Gästeengagements durch einen interaktiven KI-Assistenten sowie die Möglichkeit, Dienstleistungen und Sonderangebote direkt im Informanten zu bewerben.