Układ widgetu pozwala dostosować wygląd i elementy interfejsu chatu AI na stronie internetowej. Dzięki temu możesz nadać mu indywidualny charakter i udostępnić użytkownikom dodatkowe informacje lub szybkie skróty.
Awatar
Możesz przesłać własny obraz (np. logo firmy lub ikonę asystenta), który będzie widoczny w widgetcie. Dzięki temu chat zyskuje bardziej spersonalizowany wygląd.
Tekst przełącznika
Ustal, jaki tekst ma być widoczny przy przycisku otwierającym/zamykającym chat. Przykładowo: „Porozmawiaj z nami” albo „Masz pytania? Napisz do AI”.
Nagłówek informacji o agencie
Dodaj nagłówek, który pojawi się w sekcji z informacjami o agencie lub organizacji. Może to być np. nazwa zespołu wsparcia, rola asystenta albo krótki opis, czym się zajmuje.
Personalizacja treści w językach
W każdym języku możesz ręcznie ustawić:
- Wiadomość powitalną – tekst, który użytkownik zobaczy przy pierwszym uruchomieniu czatu.
- Drugą wiadomość powitalną – opcjonalny dodatek, np. propozycja dalszego działania.
- Predefiniowane pytania – krótkie sugestie wyświetlane pod wiadomościami powitalnymi. Oddzielaj je przecinkami.
- Tekst togglera – komunikat przycisku rozwijającego czat.
- Warunki korzystania (Terms and Conditions) – jeśli chcesz podlinkować regulamin użytkownikowi.
- Sekcję FAQ – pełne pytania i odpowiedzi dopasowane językowo.
Zakładka Connect
Zakładka ta umożliwia wyświetlenie danych kontaktowych, takich jak:
- numer telefonu,
- numer WhatsApp.
Dzięki niej użytkownicy mogą szybko połączyć się z zespołem także poza chatem.
Zakładka FAQ
Pozwala zdefiniować listę najczęściej zadawanych pytań wraz z odpowiedziami. Każdy wpis składa się z:
- tytułu pytania
- odpowiedzi w formie tekstu lub sformatowanego opisu
- opcjonalnie ikony (np. svg symbol),
- opcjonalnie linku (przekierowania do pełnej treści)
FAQ wspiera użytkowników, którzy chcą błyskawicznie znaleźć odpowiedź na podstawowe pytania, bez angażowania asystenta.