Włącz tylko wybrane kategorie. Zapisujemy Twoją decyzję na 180 dni, niezależnie od języka strony.

Niezbędne

Zapamiętują decyzję o cookies i wspierają podstawowe funkcje oraz bezpieczeństwo strony.

Zawsze aktywne

Korzystamy z Advanced Consent Mode. Google może otrzymywać ograniczone sygnały pomiarowe bez cookies również po odmowie zgody na analitykę lub marketing.

Polityka prywatności
Przejdź do treści
Platforma
Platforma CogniVis

WhatsApp dla Hoteli

Sztuczna inteligencja wspiera gości hotelu przez WhatsApp, odpowiada na pytania przed pobytem, w trakcie pobytu i po wyjeździe.

Zarezerwuj konsultację AI Sprawdź inne narzędzia dla Hoteli

Zobacz jak to działa

  • AI odpowie na ~86% DMów, a trudne przypadki przekaże do człowieka
  • Trafne odpowiedzi bazujące wyłącznie na wyznaczonych źródłach
  • Rezerwacje przez WhatsApp, zintegrowane z PMS / ProfitRoom
  • Odpowiedź w ojczystym języku gościa, w stylu Twojej marki
  • Konwersacje zebrane w jednym miejscu wraz z innymi kanałami
  • Analityka kluczowych wskaźników obsługi i źródeł rezerwacji
Umów rozmowę i wypróbuj Inne narzędzia

Natychmiastowe odpowiedzi

  • Odpowiedzi w mniej niż 20 sekund
  • Obsługa ~86% zapytań bez udziału człowieka
  • Odpowiadasz tam, gdzie wygodnie zapytać
  • Zwiększasz zaangażowanie i zaufanie do marki
Umów rozmowę i wypróbuj Więcej o odpowiedziach AI
Od wiadomości do odpowiedziAI przygotowuje odpowiedź na wiadomość gościa. Przy sugestiach pracownik zachowuje kontrolę nad wysłaniem. Wiadomość gościa AI Odpowiedź AI Gotowość do kolejnej rozmowy

Odpowiedzi oparte na wiedzy hotelu

  • Bazuje tylko i wyłącznie na wyznaczonych źródłach
  • Brak halucynacji i zmyślonych informacji
  • Zamiast zmyślać, przekaże zapytanie do człowieka
  • Konkretny zakres wiedzy - wybrane strony, wybrane pliki, baza wiedzy lub inne zestawy źródeł
Umów rozmowę i wypróbuj Więcej o metodyce
Odpowiedź oparta na źródłachAI sprawdza stronę hotelu, pliki, rezerwacje i systemy. Gdy brakuje danych, przekazuje pytanie pracownikowi lub zaznacza pole do uzupełnienia w sugestii.Strona hoteluPlikiRezerwacjeSystemyAI Tylko wskazane źródła hotelu Odpowiedź AI Brakuje informacji? Przekazanie do obsługi

Rezerwacje z pomocą AI

  • Rezerwowanie z poziomu wiadomości
  • Integracja z Twoim PMS / ProfitRoom
  • Zachęcanie do rezerwacji w toku rozmowy
  • Generowanie gotowych ofert na podstawie dostępności
Umów rozmowę i wypróbuj Więcej o rezerwacjach

Odpowiedzi dopasowane do gościa

  • Obsługa wszystkich języków
  • Dostosowanie tonu komunikacji do Twojej marki
  • Personalizacja do stylu komunikacji rozmówcy
  • Głębokie rozumienie kontekstu i intencji pytań
Umów rozmowę i wypróbuj Więcej o personalizacji
Jeden hotel. Twój styl komunikacji.Wytyczne hotelu, język gościa i kontekst rozmowy kształtują odpowiedź.Wytyczne Twojego hoteluTon komunikacjiJęzyk gościaPLENDEKontekst rozmowy CogniVis AI Wiadomość gościa Odpowiedź w Twoim stylu Spójnie z Twoją marką

Platforma CogniVis

Zobacz, jak platforma łączy wiedzę, kanały i pracę zespołu.

Ścieżka gościa

Od pierwszego pytania, przez rezerwację i pobyt, po recenzje i analizę rozmów.

Specjalizacja w Hospitality

Budując CogniVis postawiliśmy na głęboką specjalizację w branży hotelarskiej. Sprawdź jakie korzyści z tego płyną.

Najczęściej zadawane pytania

Skąd AI czerpie wiedzę do udzielania odpowiedzi?

CogniVis AI korzysta z różnych źródeł wiedzy, takich jak strony internetowe obiektu, dokumenty wewnętrzne a nawet wcześniejsze interakcje z gośćmi. Dzięki temu może udzielać precyzyjnych i aktualnych odpowiedzi na różnorodne pytania.

Jak szybko AI odpowiada na zapytania gości?

CogniVis AI jest w stanie udzielić odpowiedzi w mniej niż 20 sekund od otrzymania zapytania. Szybkość ta znacznie poprawia doświadczenie gości i zwiększa efektywność obsługi.

Jakie typy zapytań może obsłużyć AI?

CogniVis AI może obsłużyć szeroki zakres zapytań, od prostych pytań dotyczących usług hotelowych, przez dokonywanie rezerwacji, aż po bardziej skomplikowane kwestie.

Czy AI może obsługiwać zapytania w różnych językach?

Tak, CogniVis AI jest zdolne do obsługi zapytań w wielu językach, co pozwala na skuteczną komunikację z gośćmi z różnych krajów i kultur. CogniVis AI automatycznie wykrywa język zapytania i dostosowuje odpowiedź odpowiednio.

Jak AI radzi sobie z nietypowymi lub skomplikowanymi zapytaniami?

W przypadku nietypowych lub skomplikowanych zapytań, które wykraczają poza zakres wiedzy CogniVis AI, system automatycznie przekierowuje takie zapytania do członka obsługi lub na adres email. Dzięki temu goście zawsze otrzymują odpowiednią pomoc, nawet w trudniejszych sytuacjach.

Czy AI może integrować się z innymi systemami hotelowymi?

Tak, CogniVis AI może integrować się z różnymi systemami hotelowymi, takimi jak PMS (Property Management System), systemy rezerwacji, CRM i inne. Dzięki temu CogniVis AI ma dostęp do aktualnych informacji i może udzielać bardziej precyzyjnych odpowiedzi lub wykonywać określone działania, takie jak dokonywanie rezerwacji.

Jak mogę monitorować i analizować wydajność AI?

CogniVis AI oferuje zaawansowane narzędzia analityczne, które pozwalają na monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności, takich jak czas odpowiedzi, liczba obsłużonych zapytań, poziom satysfakcji gości i inne. Dzięki temu możesz ocenić skuteczność AI i wprowadzać ewentualne usprawnienia.

Czy mogę dostosować sposób, w jaki AI odpowiada na zapytania?

Tak, CogniVis AI oferuje możliwość personalizacji odpowiedzi, aby lepiej odpowiadały one tonowi i stylowi komunikacji Twojego obiektu. Możesz dostosować język, formalność oraz inne aspekty odpowiedzi, aby zapewnić spójne doświadczenie dla gości, a także dodać specyficzne ścieżki zachowania dla konkretnych scenariuszy obsługi.