Włącz tylko wybrane kategorie. Zapisujemy Twoją decyzję na 180 dni, niezależnie od języka strony.

Polityka prywatności
Przejdź do treści
Platforma
Platforma CogniVis

Informator Gościa

Sztuczna inteligencja udostępnia gościom hotelu informator QR z odpowiedziami o obiekcie, usługach, okolicy i atrakcjach.

Zobacz jak to działa

  • Wszystkie kluczowe informacje w jednym miejscu
  • Łatwy dostęp przez QR kod
  • Wbudowany Asystent AI odpowie na pytania gości
  • Dodatkowa przestrzeń na oferty i promocje
  • Łatwa personalizacja wyglądu i treści

Natychmiastowe odpowiedzi

  • Odpowiedzi w mniej niż 20 sekund
  • Obsługa ~86% zapytań bez udziału człowieka
  • Odpowiadasz tam, gdzie wygodnie zapytać
  • Zwiększasz zaangażowanie i zaufanie do marki

Powiadomienia dla zespołu

Docieraj do gości podczas pobytu z komunikatami, które realnie zwiększają sprzedaż i satysfakcję.

Push, skróty i szybki kontakt działają bez instalowania aplikacji, dzięki czemu opór gościa spada praktycznie do zera.

  • Nowy kanał komunikacji z gośćmi przebywającymi aktualnie w obiekcie
  • Brak aplikacji po stronie gościa, a mimo to działają kluczowe funkcjonalności (push, skróty, szybkie akcje)
  • Łatwiejszy upselling i bieżąca promocja wydarzeń na terenie obiektu, np. happy hours
  • Last minute i "too good to go" - wysyłka promocji na wolny slot SPA lub końcówki oferty restauracji przed zamknięciem
  • Automatyczne przypomnienia po pobycie zachęcające do wypełnienia ankiety satysfakcji
  • Jeśli wynik ankiety jest pozytywny, system automatycznie prosi gościa o recenzję
Notyfikacje bez aplikacji

Ostatnie posiłki -15%

Restaurację zamykamy za 30 minut, odbierz tańszy posiłek.

Wolny slot SPA! -20%

W ostatniej chwili zwolniło się miejsce na masaż tajski.

Wypełnij ankietę

Podziel się opinią o pobycie w ankiecie satysfakcji.

Happy hours

Dziś w godzinach 15-19 happy hours w barze przy lobby.

Odpowiedzi oparte na wiedzy hotelu

  • Bazuje tylko i wyłącznie na wyznaczonych źródłach
  • Brak halucynacji i zmyślonych informacji
  • Zamiast zmyślać, przekaże zapytanie do człowieka
  • Konkretny zakres wiedzy - wybrane strony, wybrane pliki, baza wiedzy lub inne zestawy źródeł
Odpowiedź oparta na źródłachAI sprawdza stronę hotelu, pliki, rezerwacje i systemy. Gdy brakuje danych, przekazuje pytanie pracownikowi lub zaznacza pole do uzupełnienia w sugestii.Strona hoteluPlikiRezerwacjeSystemyAI Tylko wskazane źródła hotelu Odpowiedź AI Brakuje informacji? Przekazanie do obsługi

Rezerwacje z pomocą AI

  • Rezerwowanie z poziomu wiadomości
  • Integracja z Twoim PMS / ProfitRoom
  • Zachęcanie do rezerwacji w toku rozmowy
  • Generowanie gotowych ofert na podstawie dostępności

Odpowiedzi dopasowane do gościa

  • Obsługa wszystkich języków
  • Dostosowanie tonu komunikacji do Twojej marki
  • Personalizacja do stylu komunikacji rozmówcy
  • Głębokie rozumienie kontekstu i intencji pytań
Jeden hotel. Twój styl komunikacji.Wytyczne hotelu, język gościa i kontekst rozmowy kształtują odpowiedź.Wytyczne Twojego hoteluTon komunikacjiJęzyk gościaPLENDEKontekst rozmowy CogniVis AI Wiadomość gościa Odpowiedź w Twoim stylu Spójnie z Twoją marką

Najczęściej zadawane pytania

Jak mogę udostępnić gościom cyfrowy informator?

CogniVis AI umożliwia łatwe udostępnienie cyfrowego informatora poprzez wygenerowanie unikalnego kodu QR, który goście mogą zeskanować za pomocą swojego smartfona. Kod QR może być umieszczony w widocznym miejscu w obiekcie, na przykład w recepcji, pokojach czy restauracji.

Jakie informacje mogę umieścić w informatorze gościa?

W cyfrowym informatorze możesz umieścić szeroki zakres informacji, takich jak zasady obiektu, godziny otwarcia, usługi i udogodnienia, hasło do wifi, menu restauracji, atrakcje w okolicy, mapy, instrukcje dotyczące korzystania z obiektu oraz inne przydatne informacje dla gości.

Na jakiej podstawie AI odpowiada na pytania gości?

CogniVis AI korzysta z bazy wiedzy Twojego obiektu, dokumentów wewnętrznych oraz wcześniejszych interakcji z gośćmi, aby udzielać precyzyjnych i aktualnych odpowiedzi na pytania. Możesz dowolnie dostosować zakres wiedzy dla Asystenta wbudowanego w informatorze.

Czy mogę personalizować wygląd i treści informatora?

Tak, CogniVis AI oferuje narzędzia do łatwej personalizacji wyglądu i treści cyfrowego informatora. Możesz dostosować kolory, czcionki, układ oraz dodawać własne logo i grafiki, aby informator był spójny z identyfikacją wizualną Twojego obiektu.

Czy mogę aktualizować informacje w informatorze w czasie rzeczywistym?

Tak, CogniVis AI umożliwia łatwe i szybkie aktualizowanie informacji w cyfrowym informatorze. Wprowadzone zmiany są natychmiast widoczne dla gości, co pozwala na utrzymanie aktualności i dokładności informacji.

Jakie są korzyści z udostępnienia cyfrowego informatora gościom?

Udostępnienie cyfrowego informatora gościom przynosi wiele korzyści, takich jak poprawa doświadczenia gości poprzez łatwy dostęp do informacji, redukcja obciążenia recepcji dzięki automatyzacji odpowiedzi na pytania, zwiększenie zaangażowania gości poprzez interaktywny Asystent AI oraz możliwość promowania usług i ofert specjalnych bezpośrednio w informatorze.