W każdym planie
Integracja z WWW
Twoja strona internetowa staje się źródłem wiedzy dla asystentów AI. Informacje o pokojach, usługach, ofertach i zasadach pobytu pomagają im odpowiadać w kontekście Twojego obiektu. Wiedza jest aktualizowana na podstawie zmian w treści strony.
Na początku sprawdzamy aktualność i jakość treści. Pomagamy wychwycić luki oraz niejasności, żeby AI miało solidną podstawę do pracy, a Twój zespół nie musiał przepisywać tych samych informacji w kilku miejscach.
W każdym planie
Integracja z Rezerwacjami
Łączymy Platformę z Twoim silnikiem rezerwacji. Asystent AI może korzystać z dostępnych w nim informacji o terminach, pokojach i ofertach, aby pomóc gościowi dobrać odpowiedni pobyt.
Rozmowa płynnie prowadzi od pytania o ofertę do rezerwacji, bez odsyłania gościa na poszukiwanie informacji. Integracja wspiera obsługę rezerwacji w wybranych kanałach AI, z wykorzystaniem Twojego systemu.
W każdym planie
Integracja z Aplikacjami i Plikami
Połącz wiedzę rozproszoną między Google Drive, SharePoint, kalendarzami i firmowymi plikami. Platforma korzysta ze źródeł, w których Twój zespół już pracuje, więc nie musisz przenosić wszystkiego do nowego narzędzia.
Dokumenty, materiały i informacje operacyjne mogą wspierać zarówno pracowników, jak i asystentów AI. To Ty decydujesz, które źródła podłączyć i komu je udostępnić.
W każdym planie
Baza Wiedzy
Wewnętrzne wiki Twojego obiektu, w którym zespół tworzy i aktualizuje procedury, instrukcje oraz odpowiedzi na częste pytania. To miejsce na wiedzę, której nie ma na stronie internetowej, a która jest potrzebna w codziennej pracy.
Pracownicy i uprawnieni asystenci AI korzystają ze wspólnego źródła informacji. Zmianę zasad czy nową instrukcję zapisujesz w jednym miejscu, zamiast przekazywać ją osobno każdej zmianie i każdemu kanałowi.
W każdym planie
Wyszukiwarka AI
Zapytaj własnymi słowami, zamiast szukać nazwy pliku czy właściwego folderu. Wyszukiwarka AI pomaga odnaleźć potrzebne informacje w podłączonych źródłach i Bazie Wiedzy, a następnie składa je w czytelną odpowiedź.
Od procedury przyjęcia grupy po szczegóły oferty: pracownik szybciej dociera do konkretów i może sprawdzić źródła odpowiedzi. Wyszukiwanie uwzględnia przypisane mu uprawnienia do wiedzy.
W każdym planie
Panel Komunikacji
Jedno miejsce do pracy z rozmowami z podłączonych kanałów. Widzisz historię kontaktu, odpowiedzi AI oraz sprawy, które potrzebują uwagi pracownika. Przy przejęciu rozmowy zespół ma dostęp do jej kontekstu.
Kontakty, kolejki, tagi i powiadomienia pomagają porządkować obsługę. Możesz sprawdzać jakość odpowiedzi i pilnować, żeby ważne pytania nie ginęły między kanałami oraz zmianami zespołu.
W każdym planie
Bezpieczni Asystenci AI
Asystenci AI dla Twojego zespołu, dopasowani do jego zadań i firmowej wiedzy. Pomagają przygotować wiadomość, podsumować dokument, przeanalizować materiały czy znaleźć odpowiednią procedurę.
Pracownicy korzystają z wewnętrznych dokumentów w ramach nadanych dostępów. Określasz źródła wiedzy i instrukcje danego asystenta, aby pomagał w konkretnym obszarze pracy, bez udostępniania całej wiedzy każdemu.
W każdym planie
Panel Managera
Zamień historię komunikacji w wiedzę potrzebną do zarządzania obiektem. Analizuj powtarzające się pytania, potrzeby gości oraz jakość i szybkość odpowiedzi AI i pracowników.
Dashboardy, wykresy i analizy AI pomagają zobaczyć, co działa, a co warto poprawić. Zamiast ręcznie przeglądać pojedyncze rozmowy, możesz skupić się na wnioskach dla obsługi, oferty i organizacji pracy.
W każdym planie
Zarządzanie Dostępami
Decyduj, kto i z czego może korzystać na Platformie. Konfiguruj dostęp pracowników oraz asystentów AI do źródeł wiedzy, obsługi kanałów i pozostałych zasobów.
Recepcja, manager i asystent odpowiadający gościom nie muszą widzieć tych samych informacji. Dopasuj uprawnienia do odpowiedzialności każdej roli, aby udostępniać potrzebną wiedzę i zachować kontrolę nad wewnętrznymi materiałami.