Erreichen Sie Gäste während ihres Aufenthalts mit Nachrichten, die den Umsatz und die Zufriedenheit tatsächlich steigern.
Push-Nachrichten, Verknüpfungen und schnelle Kontaktmöglichkeiten funktionieren ohne App-Installation – der Aufwand für Gäste sinkt dadurch praktisch auf null.
Ein neuer Kommunikationskanal für Gäste, die sich gerade in Ihrem Haus aufhalten
Keine App auf Gästeseite erforderlich – wichtige Funktionen wie Push-Nachrichten, Verknüpfungen und Schnellaktionen funktionieren trotzdem
Einfacheres Upselling und aktuelle Bewerbung von Veranstaltungen im Haus, z. B. Happy Hours
Last Minute und „Too Good to Go“ – Angebote für einen freien SPA-Termin oder die letzten Restaurantangebote vor Betriebsschluss versenden
Automatische Erinnerungen nach dem Aufenthalt, die zum Ausfüllen der Zufriedenheitsumfrage anregen
Bei einem positiven Umfrageergebnis bittet das System den Gast automatisch um eine Bewertung
Bei der Entwicklung von CogniVis haben wir auf eine umfassende Spezialisierung auf das Gastgewerbe gesetzt. Erfahren Sie, welche Vorteile sich daraus ergeben.
Wie kann ich Gästen den digitalen Gästeguide bereitstellen?
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CogniVis AI ermöglicht die einfache Bereitstellung eines digitalen Gästeguides über einen individuellen QR-Code, den Gäste mit ihrem Smartphone scannen können. Der QR-Code kann an gut sichtbaren Stellen im Haus angebracht werden, etwa an der Rezeption, in den Zimmern oder im Restaurant.
Welche Informationen kann ich im Gästeguide bereitstellen?
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Im digitalen Gästeguide kannst du verschiedenste Informationen bereitstellen, etwa Hausregeln, Öffnungszeiten, Services und Ausstattung, das WLAN-Passwort, die Restaurantkarte, Sehenswürdigkeiten in der Umgebung, Karten, Anleitungen zur Nutzung des Hauses und weitere nützliche Informationen für Gäste.
Auf welcher Grundlage beantwortet die KI Fragen der Gäste?
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CogniVis AI nutzt die Wissensdatenbank deines Hauses, interne Dokumente und frühere Interaktionen mit Gästen, um präzise und aktuelle Antworten zu geben. Du kannst den Wissensumfang des in den Gästeguide integrierten Assistenten frei anpassen.
Kann ich Design und Inhalte des Gästeguides personalisieren?
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Ja, CogniVis AI bietet Tools zur einfachen Personalisierung des Designs und der Inhalte des digitalen Gästeguides. Du kannst Farben, Schriftarten und Layout anpassen sowie dein eigenes Logo und Grafiken hinzufügen, damit der Gästeguide zur visuellen Identität deines Hauses passt.
Kann ich die Informationen im Gästeguide in Echtzeit aktualisieren?
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Ja, CogniVis AI ermöglicht die einfache und schnelle Aktualisierung der Informationen im digitalen Gästeguide. Änderungen sind für Gäste sofort sichtbar, sodass die Informationen stets aktuell und korrekt bleiben.
Welche Vorteile bietet ein digitaler Gästeguide für Gäste?
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Ein digitaler Gästeguide bietet zahlreiche Vorteile: ein besseres Gästeerlebnis durch einfachen Zugang zu Informationen, weniger Aufwand an der Rezeption dank automatisierter Antworten, mehr Engagement durch einen interaktiven KI-Assistenten sowie die Möglichkeit, Services und Sonderangebote direkt im Gästeguide zu bewerben.
