La inteligencia artificial ofrece a los huéspedes del hotel una guía QR con respuestas sobre el establecimiento, sus servicios, la zona y las atracciones.
Llega a los huéspedes durante su estancia con mensajes que aumentan realmente las ventas y la satisfacción.
Las notificaciones push, los accesos directos y el contacto rápido funcionan sin instalar ninguna aplicación, por lo que la resistencia del huésped se reduce prácticamente a cero.
Un nuevo canal de comunicación con los huéspedes que se encuentran actualmente en el establecimiento
El huésped no necesita instalar ninguna aplicación y, aun así, puede usar funciones clave como notificaciones push, accesos directos y acciones rápidas
Upselling más sencillo y promoción continua de eventos en el establecimiento, como las happy hours
Ofertas de última hora y «too good to go»: promociones para plazas libres en el spa o los últimos productos del restaurante antes del cierre
Recordatorios automáticos después de la estancia para animar a los huéspedes a completar la encuesta de satisfacción
Si el resultado de la encuesta es positivo, el sistema pide automáticamente al huésped que deje una reseña
¿Cómo puedo compartir una guía digital con los huéspedes?
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CogniVis AI permite compartir fácilmente una guía digital mediante la generación de un código QR único que los huéspedes pueden escanear con su teléfono. El código QR puede colocarse en un lugar visible del establecimiento, por ejemplo, en la recepción, las habitaciones o el restaurante.
¿Qué información puedo incluir en la guía del huésped?
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En la guía digital puedes incluir una amplia variedad de información, como las normas del establecimiento, horarios de apertura, servicios y comodidades, la contraseña del wifi, el menú del restaurante, atracciones cercanas, mapas, instrucciones de uso del establecimiento y otros datos útiles para los huéspedes.
¿En qué se basa la IA para responder a las preguntas de los huéspedes?
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CogniVis AI utiliza la base de conocimientos de tu establecimiento, documentos internos e interacciones anteriores con huéspedes para ofrecer respuestas precisas y actualizadas. Puedes ajustar libremente el alcance de los conocimientos del asistente integrado en la guía.
¿Puedo personalizar el diseño y el contenido de la guía?
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Sí, CogniVis AI ofrece herramientas para personalizar fácilmente el diseño y el contenido de la guía digital. Puedes adaptar los colores, las fuentes y la disposición, además de añadir tu propio logotipo e imágenes para que la guía sea coherente con la identidad visual de tu establecimiento.
¿Puedo actualizar la información de la guía en tiempo real?
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Sí, CogniVis AI permite actualizar de forma rápida y sencilla la información de la guía digital. Los cambios se muestran inmediatamente a los huéspedes, lo que ayuda a mantener la información actualizada y precisa.
¿Qué ventajas ofrece compartir una guía digital con los huéspedes?
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Compartir una guía digital con los huéspedes ofrece numerosas ventajas: mejora su experiencia al facilitar el acceso a la información, reduce la carga de trabajo de la recepción al automatizar las respuestas, aumenta la interacción mediante un asistente de IA y permite promocionar servicios y ofertas especiales directamente en la guía.
