Usługa dodatkowa ma wynikać z realnej potrzeby
AI nie pokazuje katalogu wszystkich dodatków. Wybiera te, które pasują do briefu, profilu uczestników i wcześniejszych wyborów klienta.
Dwudniowe spotkanie zarządu
Dwudziestu czterech uczestników przyjeżdża z kilku miast. Zaplanowano kolację, a przy poprzednim wydarzeniu firma korzystała z transferów.
Dwa dodatki z uzasadnieniem
AI proponuje transfer z dworca oraz prywatną salę na kolację, a następnie układa naturalny fragment do wykorzystania w odpowiedzi.
- powód dopasowania każdej usługi
- gotowy fragment wiadomości
- brak automatycznego dodania do wyceny
Mniej propozycji, więcej trafności
Moduł zestawia konkretną potrzebę z zatwierdzonym katalogiem hotelu. Rekomendacja ma pomagać klientowi zrealizować wydarzenie, a nie tylko podnosić wartość koszyka.
Rozumie potrzebę
Łączy typ wydarzenia, profil uczestników, logistykę oraz cel pobytu w jeden kontekst.
Dobiera usługę
Wyszukuje tylko dodatki dostępne w zatwierdzonym katalogu i zgodne z jego ograniczeniami.
Pomaga przedstawić wartość
Przygotowuje krótkie uzasadnienie i fragment wiadomości bez nachalnej listy produktów.
Jak AI dobiera usługę dodatkową?
Analiza profilu i briefu
AI rozpoznaje firmę, uczestników, program, logistykę i potwierdzone potrzeby.
Sprawdzenie katalogu
Porównuje kontekst z aktualnymi usługami, warunkami i ograniczeniami obiektu.
Ocena dopasowania
Wskazuje powód rekomendacji i oddziela potrzeby potwierdzone od hipotez.
Wybór handlowca
Pracownik decyduje, które propozycje przedstawić oraz jak włączyć je do rozmowy.
Rekomendacja łączy klienta z realną ofertą hotelu
Im pełniejszy brief i historia relacji, tym trafniejsze sugestie. Brak potwierdzonej usługi lub warunku oznacza brak rekomendacji, a nie improwizację.
Z czego korzysta AI?
- profil firmy i uczestników
- kompletny brief wydarzenia lub pobytu
- historia współpracy i wcześniejsze wybory
- zatwierdzony katalog usług oraz ograniczeń
Co otrzymuje zespół?
- lista dopasowanych usług
- uzasadnienie oparte na potrzebach
- fragment odpowiedzi gotowy do edycji
Handlowiec wybiera, co rzeczywiście pomaga klientowi
Każdą sugestię można pominąć, zmienić lub zastąpić. Moduł nie dodaje samodzielnie usługi do kalkulacji i nie przedstawia jej klientowi.
Handlowiec wybiera, zmienia lub pomija rekomendację oraz zatwierdza sposób przedstawienia jej klientowi.
Moduł nie ustala cen, nie potwierdza dostępności usług, nie tworzy kalkulacji i nie wysyła propozycji klientowi.
Pełniejsza oferta oparta na kontekście
Propozycje wynikają z potrzeb grupy, programu i logistyki konkretnego wydarzenia.
Zespół widzi pasujące usługi, które łatwo przeoczyć podczas szybkiej odpowiedzi.
Rekomendacja zawiera argument i fragment tekstu, a nie samą nazwę produktu.
Katalog usług spotyka się z pełnym kontekstem leada
Moduł korzysta z wyników researchu, briefu, historii kontaktu oraz zatwierdzonej wiedzy hotelu. Kalkulacja pozostaje osobnym krokiem.
Powiązane elementy procesu
Najczęstsze pytania
Czy AI proponuje wszystkie dostępne dodatki?
Nie. Wybiera tylko te, które mają konkretne uzasadnienie w potrzebach klienta.
Czy uwzględnia historię współpracy?
Tak, jeśli została udostępniona, może wykorzystać wcześniejsze wybory i preferencje.
Czy może proponować usługi partnerów?
Tak, jeżeli znajdują się w zatwierdzonym katalogu hotelu razem z warunkami ich użycia.
Czy upsell od razu trafia do kalkulacji?
Nie. Wybrana usługa może dopiero zostać przekazana do modułu Gotowe kalkulacje.