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Plataforma CogniVis

Un equipo más eficiente

La inteligencia artificial ayuda al equipo del hotel con la comunicación, la búsqueda de información, la preparación de respuestas y las tareas diarias.

Mira cómo funciona

  • Sugerencias de IA generadas directamente en los clientes de correo (Thunderbird, Outlook)
  • Una base de conocimiento con una estructura clara y gestión de accesos
  • Un buscador con IA que utiliza la base de conocimiento y decenas de fuentes integradas: una única fuente de verdad para todo el equipo
  • Bots para grupos de WhatsApp y canales de Slack que agilizan la comunicación interna
  • Respuestas más rápidas a las reseñas en las principales plataformas (Google, Tripadvisor, Booking y otras)
Un equipo más eficienteEl personal utiliza el conocimiento del hotel y edita la sugerencia de IA. El equipo mantiene la decisión de enviarla.El espacio de tu equipoMensaje del huéspedConocimiento del hotelSugerencia de IADecisión del equipoTú mantienes el control

Preguntas frecuentes

¿Cómo apoya CogniVis la comunicación interna del equipo?

CogniVis AI ofrece integraciones con herramientas de comunicación populares, como WhatsApp y Slack, que permiten crear bots capaces de responder automáticamente a preguntas, transmitir información importante y agilizar la comunicación interna del equipo.

¿Cómo apoya CogniVis la comunicación externa de los miembros del equipo?

CogniVis AI se integra con clientes de correo populares, como Outlook y Thunderbird, lo que permite automatizar y agilizar las respuestas a los correos electrónicos en los buzones individuales de los miembros del equipo.

¿La integración con Outlook y Thunderbird es lo mismo que una dirección de correo automatizada?

No. La integración con Outlook y Thunderbird permite generar sugerencias de respuesta directamente en el cliente de correo del miembro del equipo, mientras que una dirección de correo automatizada es un buzón específico gestionado íntegramente por CogniVis AI. Con la integración de Outlook y Thunderbird, el miembro del equipo tiene pleno control sobre las respuestas enviadas y puede editarlas antes de enviarlas. En el caso de una dirección de correo automatizada, CogniVis AI responde por sí sola a las consultas conforme a las reglas y los escenarios definidos.

¿Puede CogniVis integrarse con otras herramientas que utiliza mi equipo?

Sí, CogniVis AI ofrece amplias posibilidades de integración con distintas herramientas y sistemas utilizados por los equipos, como CRM, sistemas de gestión de proyectos, herramientas de colaboración y otros. Así puedes centralizar el trabajo de tu equipo y aumentar la eficiencia operativa.

¿Cómo ayuda CogniVis a gestionar los conocimientos del equipo?

CogniVis AI ofrece una base de conocimiento avanzada que permite organizar, almacenar y compartir información dentro del equipo. Además, CogniVis AI se integra con decenas de fuentes de conocimiento, como documentos, sitios web, aplicaciones, archivos y otras, creando una única fuente de verdad para todo el equipo. De este modo, los miembros del equipo pueden utilizar un único buscador para acceder a todos los conocimientos disponibles en la organización.

¿Cómo funciona el buscador con IA de CogniVis?

El buscador con IA de CogniVis utiliza tecnologías avanzadas de procesamiento del lenguaje natural para que los miembros del equipo puedan encontrar información de forma rápida y eficaz. Solo tienen que introducir una pregunta o una frase: la IA buscará en la base de conocimiento y en las fuentes de información integradas para encontrar los resultados más relevantes o generar contenidos listos para usar, como respuestas a correos electrónicos, publicaciones para redes sociales, ofertas, informes y otros.

¿Cómo pueden los bots de WhatsApp y Slack mejorar la comunicación interna?

Los bots de WhatsApp y Slack pueden responder automáticamente a las preguntas frecuentes, recordar las conversaciones sin terminar, resumir los debates anteriores y publicar periódicamente informes, análisis y contenidos automatizados creados a partir de datos de distintas fuentes. Así, los miembros del equipo pueden obtener antes la información que necesitan y centrarse en tareas más estratégicas.

¿Cómo ayuda CogniVis a gestionar las reseñas online?

CogniVis AI permite responder de forma rápida y eficaz a las reseñas en las principales plataformas, como Google, Tripadvisor, Travelist, Booking y otras. Al responder a las reseñas en los portales compatibles, los miembros del equipo verán sugerencias de respuesta generadas por la IA directamente en la interfaz del navegador. Pueden editarlas libremente antes de enviarlas, lo que ayuda a mantener un tono de comunicación coherente y a gestionar las reseñas con mayor rapidez.