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La inteligencia artificial ayuda al hotel a responder más rápido a las opiniones en Google Maps, manteniendo un tono coherente y el contexto individual.

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  • El equipo responde a las reseñas 3 veces más rápido
  • Sugerencias de IA listas para usar o editar
  • Sugerencias relevantes basadas únicamente en fuentes definidas
  • Modificación y adaptación conversacional de las sugerencias
  • El equipo mantiene el control total sobre la respuesta final
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Sugerencias de respuesta listas para usar

  • Sugerencias de respuesta instantáneas
  • Listas para copiar, pegar o editar
  • Respuestas más rápidas y menos errores
  • Control total sobre la respuesta final
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Del mensaje a la respuestaLa IA prepara una respuesta al mensaje del huésped. Con las sugerencias, el personal mantiene el control sobre el envío. Mensaje del huésped AI Sugerencia para editar El personal decide qué enviar

Sugerencias basadas en el conocimiento de tu hotel

  • Se basan única y exclusivamente en las fuentes designadas
  • Sin alucinaciones ni información inventada
  • La información que falta se señala para que una persona pueda completarla
  • Un alcance de conocimiento concreto: páginas, archivos, bases de conocimiento u otros conjuntos de fuentes seleccionados
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Respuesta basada en fuentesLa IA comprueba el sitio web del hotel, los archivos, las reservas y los sistemas. Cuando faltan datos, transmite la pregunta al personal o marca el campo que debe completarse en la sugerencia.Sitio web del hotelArchivosReservasSistemasAI Fuentes elegidas fuentes del hotel Sugerencia para editar ¿Falta información? El personal completa los datos

Sugerencias que ahorran tiempo

  • Guía las sugerencias mediante instrucciones sencillas
  • Añade información contextual sobre la marcha
  • Traduce automáticamente a cualquier idioma
  • Mantén el control sin perder rapidez
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Recorrido del huésped

Desde la primera pregunta hasta las reseñas y el análisis de las conversaciones, pasando por la reserva y la estancia.

Especialización en hostelería

Al crear CogniVis apostamos por una especialización profunda en el sector hotelero. Descubre sus ventajas.

Preguntas frecuentes

¿De qué fuentes obtiene la IA la información para generar sugerencias?

CogniVis AI utiliza diversas fuentes de información, como el perfil de Google Business Profile, materiales de marketing e interacciones anteriores con los huéspedes, para crear respuestas precisas y naturales.

¿Cómo funciona la integración con Google?

La integración permite a CogniVis AI analizar las reseñas del perfil del hotel en Google y generar sugerencias de respuesta relevantes y listas para usar, que se pueden aprobar y publicar fácilmente.