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Plataforma CogniVis

Booking

La inteligencia artificial prepara respuestas a las reseñas de Booking.com, manteniendo el contexto de la estancia, el tono de la marca y el control del empleado.

Reservar una consulta de IA Descubre otras herramientas para hoteles

Mira cómo funciona

  • El equipo responde a las reseñas 3 veces más rápido
  • Sugerencias de IA listas para usar o editar
  • Sugerencias relevantes basadas únicamente en fuentes definidas
  • Modificación y personalización conversacional de las sugerencias
  • La persona mantiene el control total sobre la respuesta final
Concerta una llamada y pruébalo Otras herramientas

Grabación de demostración en polaco.

Sugerencias de respuesta listas para usar

  • Sugerencias de respuesta instantáneas
  • Listas para copiar, pegar o editar
  • Respuestas más rápidas y menos errores
  • Control total sobre la respuesta final
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Del mensaje a la respuestaLa IA prepara una respuesta al mensaje del huésped. Con las sugerencias, el personal mantiene el control sobre el envío. Mensaje del huésped AI Sugerencia para editar El personal decide qué enviar

Sugerencias basadas en el conocimiento de tu hotel

  • Se basan única y exclusivamente en las fuentes designadas
  • Sin alucinaciones ni información inventada
  • La información que falta se señala para que una persona pueda completarla
  • Un alcance de conocimiento concreto: páginas, archivos, bases de conocimiento u otros conjuntos de fuentes seleccionados
Reserva una llamada y pruébalo Más información sobre la metodología
Respuesta basada en fuentesLa IA comprueba el sitio web del hotel, los archivos, las reservas y los sistemas. Cuando faltan datos, transmite la pregunta al personal o marca el campo que debe completarse en la sugerencia.Sitio web del hotelArchivosReservasSistemasAI Fuentes elegidas fuentes del hotel Sugerencia para editar ¿Falta información? El personal completa los datos

Sugerencias que ahorran tiempo

  • Guía las sugerencias mediante instrucciones sencillas
  • Añade información contextual sobre la marcha
  • Traduce automáticamente a cualquier idioma
  • Mantén el control sin perder rapidez
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Grabación de demostración en polaco.

Respuestas con la voz de tu marca

  • Atención en todos los idiomas
  • Adaptación del tono de comunicación a tu marca
  • Personalización según el estilo de comunicación del interlocutor
  • Comprensión profunda del contexto y la intención de las preguntas
Reserva una llamada y pruébalo Más información sobre la personalización
Un hotel. Tu estilo de comunicación.Las directrices del hotel, el idioma del huésped y el contexto de la conversación dan forma a la respuesta.Las directrices de tu hotelTono de comunicaciónIdioma del huéspedPLENDEContexto de la conversación CogniVis AI Mensaje del huésped Respuesta con tu estilo En línea con tu marca

Plataforma CogniVis

Descubre cómo la plataforma conecta el conocimiento, los canales y el trabajo del equipo.

Recorrido del huésped

Desde la primera pregunta hasta las reseñas y el análisis de las conversaciones, pasando por la reserva y la estancia.

Especialización en hostelería

Al crear CogniVis apostamos por una especialización profunda en el sector hotelero. Descubre sus ventajas.

Preguntas frecuentes

¿De dónde obtiene la IA la información para generar sugerencias?

CogniVis AI utiliza diversas fuentes de información, como el sitio web del establecimiento, documentos internos e incluso interacciones anteriores con los huéspedes. Así puede ofrecer respuestas precisas y actualizadas a una amplia variedad de preguntas.

¿Cómo funciona la integración con Booking.com?

La integración con Booking.com permite a CogniVis AI acceder a las reseñas de los huéspedes publicadas en la plataforma. La IA analiza el contenido de las reseñas y genera sugerencias de respuesta que puedes adaptar y aprobar fácilmente antes de publicarlas.