La IA responde a las preguntas de los huéspedes a cualquier hora. Cuando se necesita la ayuda del equipo, le transfiere la conversación con todo el contexto.
El huésped puede consultar información y preguntar a la IA en la guía del huésped mediante código QR, en un quiosco informativo o por WhatsApp. Así disfruta cómodamente de los servicios y la oferta del hotel.
Análisis de la comunicación huésped-establecimiento
De las conversaciones a mejores decisiones
Analiza la comunicación con los huéspedes junto con las reseñas y el conocimiento sobre el establecimiento. Haz preguntas y obtén conclusiones, sugerencias de acciones y fuentes concretas.
Cada conversación. Más información sobre tu hotel.
Conecta conversaciones, reseñas y conocimientos sobre el establecimiento. Haz preguntas, descubre necesidades recurrentes de los huéspedes y planifica acciones concretas.
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¿Qué podemos mejorar en la atención a los huéspedes con perros?
Vista previa del concepto
Temas recurrentes en las conversaciones
Tendencia de ejemplo
Necesidades de los huéspedesServicios del hotel
Vista ilustrativa del análisis; datos de ejemplo, no resultados de un establecimiento concreto.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos miembros puede tener mi equipo?
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Puedes tener tantos miembros del equipo como necesites. Prepararemos el presupuesto para todas las herramientas según el número de habitaciones de tu establecimiento y los módulos que quieras implementar.
¿Puedo integrar la IA con mi sistema de reservas o PMS?
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Sí, podemos integrar la IA con tu sistema de reservas y PMS. Solo tienes que proporcionarnos acceso a la API o ponernos en contacto con el proveedor del sistema. No cobramos costes adicionales por esta integración.
¿Necesito tener conocimientos de IA?
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No necesitas saber nada de IA para utilizar nuestras soluciones. Nuestro software está diseñado para ser fácil de usar e intuitivo. Nuestro equipo te ayudará a configurarlo todo y te proporcionará formación para que puedas aprovechar al máximo sus posibilidades.
¿Entrenáis la IA con mis datos?
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No, no entrenamos la IA con tus datos. Nuestras soluciones utilizan únicamente proveedores de LLM que se comprometen a no almacenar los datos de los clientes para entrenar modelos posteriores.
¿Puedo añadir más de un establecimiento?
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Sí, puedes añadir más de un establecimiento. Puedes gestionar todos tus establecimientos desde una sola cuenta. En ese caso, el presupuesto se preparará según el número de habitaciones de todos los establecimientos y los módulos que quieras implementar.
¿Qué información puedo añadir?
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Puedes añadir toda la información relevante para tu establecimiento. Admitimos más de 39 fuentes diferentes, como Google Drive, Dropbox, SharePoint, Gmail, Notion, Slack, archivos PDF, Excel, sitios web y muchas más.
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