Der QR-Code vor Ort aktiviert Inhalte, die genau zu diesem Ort gehören
Der Gast muss die Beschreibung nicht im Menü des Guest Guides suchen. Nach dem Scannen erhält er direkt die für diesen Ort vorbereitete Geschichte.
Orangerie nach dem Umbau erhalten
Im Gespräch beschrieb ein Mitarbeitender die Geschichte der Orangerie und verwies auf ein Archivfoto, das das Hotel den Gästen zur Verfügung stellen darf.
Geschichte an der Terrasse verfügbar
Der QR-Code öffnet in der gewählten Sprache eine kurze Geschichte, ein Foto und einen Hinweis zur aktuellen Nutzung des Ortes.
- Inhalt mit Bezug zu einem konkreten Ort
- freigegebene Fotos und Quellen
- optionaler Übergang zu einer nahegelegenen Leistung
Kontextbezogene Erzählebene für das Haus
Das Modul veröffentlicht vorbereitete Inhalte für konkrete Orte und QR-Codes. Es erzeugt Geschichten nicht eigenständig als Fakten und verändert Materialien nicht ohne redaktionellen Prozess.
Verbindet Inhalte mit Orten
Ordnet eine Geschichte, einen Hinweis oder ein Material einem bestimmten QR-Code und einem Ort im Haus zu.
Stellt Kontext bereit
Zeigt Texte, Bilder und andere freigegebene Inhalte in der Sprache und im Format des Guest Guides an.
Führt weiter
Kann auf einen passenden Ort oder eine nahegelegene Dienstleistung hinweisen, ohne den Gast zum Kauf zu drängen.
Wie wird Hotelwissen zum Geheimtipp?
Geschichten sammeln
Das Kontextinterview erschließt das Wissen der Mitarbeitenden, Quellen, Bilder und Vorgaben zur Nutzung der Inhalte.
Inhalte aufbereiten
Das Team redigiert einen kurzen Beitrag, trennt bestätigte Fakten von Geschichten und gibt die Sprachversionen frei.
Einem Ort zuordnen
Der Inhalt wird mit einem QR-Code oder einem Punkt im Guest Guide verknüpft und erhält eine Vorschau.
Veröffentlichen und aktualisieren
Das Hotel veröffentlicht die Karte, verwaltet ihre Version und kann sie deaktivieren oder korrigieren.
Quelle und Nutzungsrechte bleiben sichtbar
Die Inhalte sollten auf vom Hotel bestätigtem Wissen basieren. Für Bilder und Archivmaterial müssen die Nutzungsrechte dokumentiert sein, und jede Karte hat eine verantwortliche Person für Aktualisierungen.
Welche Daten nutzt die KI?
- Wissen aus dem Kontextinterview
- freigegebene Fakten, Geschichten und Hinweise
- Bilder mit Veröffentlichungsrechten
- Ort oder QR-Code
Was erhält das Team?
- kontextbezogene Guest-Guide-Karte
- Sprachversionen und Materialien
- Verknüpfung mit einem konkreten Ort
Das Hotel bleibt für jede Geschichte verantwortlich
Eine mitarbeitende Person gibt Fakten, Tonalität, Materialien und Veröffentlichungsort frei. Inhaltsänderungen werden versioniert, statt automatisch zu erscheinen.
Das Team erstellt oder genehmigt jede Karte, kann Übersetzungen korrigieren und den Code oder Link jederzeit deaktivieren.
Das Modul erfindet keine historischen Fakten, veröffentlicht kein Material ohne Nutzungsrechte, verfolgt nicht den individuellen Weg des Gasts und erstellt keine automatisch personalisierte Geschichte.
Das Hotel erzählt seine Geschichte im passenden Kontext
Der Gast erfährt die Bedeutung eines Ortes genau dann, wenn er sich dort befindet.
Geschichten der Mitarbeitenden und der Charakter des Hotels werden in eine strukturierte, dauerhafte Form überführt.
Die Inhalte können dezent auf eine nahegelegene Attraktion oder Dienstleistung hinweisen, ohne aufdringlich zu verkaufen.
Das Interview liefert Wissen, der Guest Guide veröffentlicht es am passenden Ort
Das Modul nutzt Wissen aus dem Kontextinterview und dem Hotel-Guest-Guide. Der QR-Code ist der einfachste Auslöser; der Standort kann die Zuordnung später erweitern.
Verwandte Prozesselemente
Häufige Fragen
Werden die Inhalte automatisch generiert?
Nein. Sie können redaktionell unterstützt werden, aber jede veröffentlichte Karte muss vom Hotel freigegeben werden.
Wird der Standort des Telefons benötigt?
Nein. Die Basisvariante funktioniert nach dem Scannen eines dem Ort zugeordneten QR-Codes.
Können historische Bilder hinzugefügt werden?
Ja, sofern das Hotel über die Veröffentlichungsrechte verfügt und sie für die jeweilige Karte freigibt.
Kann der Geheimtipp eine Dienstleistung bewerben?
Er kann kontextbezogen auf eine passende Dienstleistung hinweisen, sollte aber in erster Linie zum Ort und zur Erfahrung des Gasts passen.