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KI-Infokiosk im Hotel

Künstliche Intelligenz im Infokiosk hilft Gästen, Informationen zum Hotel, zu Mahlzeiten, WLAN, Anwendungen und lokalen Sehenswürdigkeiten zu finden.

Sehen Sie, wie es funktioniert

  • Tippen Sie auf den Bildschirm, um den Hotel-Gästeguide zu öffnen – ganz ohne QR-Code und eigenes Smartphone.
  • Informieren Sie sich über Mahlzeiten, Restaurants, Veranstaltungen und das Angebot des Hotels.
  • Wählen Sie „KI fragen“, um Ihre eigene Frage zum Hotel zu stellen.
  • Testen Sie die Funktion anhand eines Beispielhotels. Die Inhalte des Kiosks passen wir an Ihr Hotel an.

Sofortige Antworten

  • Antworten in weniger als 20 Sekunden
  • Bearbeitung von rund 86 % der Anfragen ohne menschliches Eingreifen
  • Antworte dort, wo Fragen bequem gestellt werden können
  • Steigere Engagement und Vertrauen in die Marke
Von der Nachricht zur AntwortDie KI erstellt eine Antwort auf die Gästenachricht. Bei Vorschlägen behalten Mitarbeitende die Kontrolle über den Versand. Gästenachricht AI KI-Antwort Bereit für das nächste Gespräch

Antworten auf Basis Ihres Hotelwissens

  • Greift ausschließlich auf festgelegte Quellen zurück
  • Keine Halluzinationen oder erfundenen Informationen
  • Leitet die Anfrage an einen Mitarbeitenden weiter, statt Informationen zu erfinden
  • Klar definierter Wissensumfang – ausgewählte Seiten, Dateien, Wissensdatenbanken oder andere Quellen-Sets
Quellenbasierte AntwortDie KI prüft die Hotelwebsite, Dateien, Buchungen und Systeme. Wenn Informationen fehlen, leitet sie die Frage an Mitarbeitende weiter oder markiert die zu ergänzende Stelle im Vorschlag.HotelwebsiteDateienBuchungenSystemeAI Nur ausgewählte Hotelquellen KI-Antwort Fehlen Informationen? Weiterleitung an den Service

Antworten passend zu jedem Gast

  • Unterstützung aller Sprachen
  • Kommunikationston an Ihre Marke anpassen
  • An den Kommunikationsstil des Gesprächspartners anpassen
  • Tiefes Verständnis für Kontext und Absicht der Fragen
Ein Hotel. Ihr Kommunikationsstil.Die Richtlinien des Hotels, die Sprache des Gastes und der Gesprächskontext prägen die Antwort.Die Richtlinien Ihres HotelsKommunikationstonSprache des GastesPLENDEGesprächskontext CogniVis AI Gästenachricht Antwort in Ihrem Stil Im Einklang mit Ihrer Marke

Häufig gestellte Fragen

Was unterscheidet einen Infokiosk von einem QR-Gästeguide?

Den QR-Gästeguide öffnet der Gast auf seinem eigenen Smartphone. Der Infokiosk stellt Informationen und KI-Unterstützung über einen gemeinsamen Bildschirm im Hotel bereit, zum Beispiel in der Lobby. Der Gast benötigt weder ein Smartphone noch eine App.

Was kann der Gast am Kiosk tun?

Informationen und das Angebot des Hotels ansehen sowie der KI Fragen stellen. Im Demo finden Sie unter anderem Mahlzeiten, Restaurants, Veranstaltungen und Sonderangebote. Den Umfang der Inhalte legen wir für jedes Hotel individuell fest.

Kann man den Kiosk vor der Einführung testen?

Ja. Das eingebettete Demo ist interaktiv – tippen Sie auf den Startbildschirm und wählen Sie eine Kategorie oder den KI-Assistenten aus. Das Demo zeigt ein Beispielhotel und nicht das tatsächliche Angebot Ihres Hotels.

Ist der Kauf des Geräts Teil der Plattform?

Das Demo zeigt die Software. Die Auswahl und Installation des Bildschirms sowie die technischen Anforderungen stimmen wir separat ab – unter Berücksichtigung des Standorts und der vorgesehenen Nutzung des Kiosks.