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CogniVis Plattform

Outlook

Künstliche Intelligenz erstellt direkt in Outlook Antworten auf Gäste-E-Mails, die Hotelmitarbeitende anschließend freigeben.

Sehen Sie, wie es funktioniert

  • Das Team beantwortet E-Mails 3-mal schneller
  • KI-Vorschläge sofort einsatzbereit oder bearbeitbar
  • Treffsichere Vorschläge ausschließlich auf Basis festgelegter Quellen
  • Konversationelle Änderung und Anpassung von Vorschlägen
  • Der Mensch behält die vollständige Kontrolle über die endgültige Antwort

Sofort nutzbare Antwortvorschläge

  • Sofortige Antwort-Suggestions
  • Direkt zum Einfügen oder Bearbeiten
  • Schnellere Antworten und weniger Fehler
  • Volle Kontrolle über die endgültige Antwort
Von der Nachricht zur AntwortDie KI erstellt eine Antwort auf die Gästenachricht. Bei Vorschlägen behalten Mitarbeitende die Kontrolle über den Versand. Gästenachricht AI Bearbeitbarer Vorschlag Mitarbeitende entscheiden, was gesendet wird

Vorschläge auf Basis Ihres Hotelwissens

  • Basieren ausschließlich auf festgelegten Quellen
  • Keine Halluzinationen oder erfundenen Informationen
  • Fehlende Informationen werden hervorgehoben, damit Mitarbeitende sie ergänzen können
  • Klar definierter Wissensumfang – ausgewählte Seiten, Dateien, Wissensdatenbanken oder andere Quellenpakete
Quellenbasierte AntwortDie KI prüft die Hotelwebsite, Dateien, Buchungen und Systeme. Wenn Informationen fehlen, leitet sie die Frage an Mitarbeitende weiter oder markiert die zu ergänzende Stelle im Vorschlag.HotelwebsiteDateienBuchungenSystemeAI Nur ausgewählte Hotelquellen Bearbeitbarer Vorschlag Fehlen Informationen? Mitarbeitende ergänzen die Angaben

Häufig gestellte Fragen

Aus welchen Quellen bezieht die KI ihr Wissen für die Vorschläge?

CogniVis AI nutzt verschiedene Wissensquellen, darunter die Website des Betriebs, interne Dokumente und sogar frühere Interaktionen mit Gästen. Dadurch kann das System präzise und aktuelle Antworten auf unterschiedlichste Fragen geben.

Welche Outlook-Version unterstützt die Erweiterung?

Derzeit ist die Erweiterung mit der Webversion von Outlook kompatibel. Wir empfehlen, die Webversion von Outlook zu nutzen – nicht nur wegen des Zugriffs auf die Erweiterung, sondern auch aufgrund der besseren Leistung und höheren Sicherheit im Vergleich zu älteren Desktopversionen.