Die KI beantwortet die Fragen der Gäste rund um die Uhr. Wenn Unterstützung durch das Team erforderlich ist, übergibt sie das Gespräch mitsamt Kontext.
Gäste können Informationen abrufen und die KI über einen QR-Gästeleitfaden, einen Info-Kiosk oder WhatsApp fragen. So nutzen sie die Services und Angebote des Hotels bequem.
Die KI erstellt eine passende Antwort auf die Bewertung. Mitarbeitende können Informationen ergänzen, den Antwortvorschlag ändern und die fertige Antwort veröffentlichen.
Analysieren Sie die Gästekommunikation zusammen mit Bewertungen und Wissen über Ihren Betrieb. Stellen Sie Fragen und erhalten Sie Erkenntnisse, Handlungsempfehlungen und konkrete Quellen.
Vernetzen Sie Gespräche, Bewertungen und Ihr Hotelwissen. Stellen Sie Fragen, erkennen Sie wiederkehrende Bedürfnisse Ihrer Gäste und planen Sie konkrete Maßnahmen.
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Was können wir beim Service für Gäste mit Hunden verbessern?
Konzeptvorschau
Themen, die in Gesprächen wiederkehren
Beispieltrend
Bedürfnisse der GästeAngebote des Hotels
Illustrative Analyseansicht – Beispieldaten, keine Ergebnisse eines bestimmten Hotels.
Häufig gestellte Fragen
Wie groß kann mein Team sein?
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Sie können eine beliebige Anzahl an Teammitgliedern haben. Das Angebot für alle Tools erstellen wir auf Grundlage der Zimmeranzahl Ihres Betriebs und der Module, die Sie implementieren möchten.
Kann ich KI in mein Buchungssystem bzw. PMS integrieren?
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Ja, wir können KI in Ihr Buchungssystem und PMS integrieren. Sie müssen uns lediglich Zugriff auf die API geben oder uns mit dem Anbieter Ihres Systems in Kontakt bringen. Für diese Integration berechnen wir keine zusätzlichen Gebühren.
Muss ich mich mit KI auskennen?
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Nein, Sie müssen nichts über KI wissen, um unsere Lösungen zu nutzen. Unsere Software ist benutzerfreundlich und intuitiv konzipiert. Unser Team unterstützt Sie bei der Einrichtung und schult Sie, damit Sie die Möglichkeiten vollständig nutzen können.
Trainieren Sie die KI mit meinen Daten?
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Nein, wir trainieren die KI nicht mit Ihren Daten. Unsere Lösungen nutzen ausschließlich LLM-Anbieter, die sich verpflichten, Kundendaten nicht zum Training weiterer Modelle zu speichern.
Kann ich mehr als einen Betrieb hinzufügen?
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Ja, Sie können mehr als einen Betrieb hinzufügen. Alle Betriebe lassen sich über ein einziges Konto verwalten. In diesem Fall basiert das Angebot auf der Gesamtzahl der Zimmer in allen Betrieben sowie den Modulen, die Sie implementieren möchten.
Welche Informationen kann ich hinzufügen?
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Sie können alle Informationen hinzufügen, die für Ihren Betrieb relevant sind. Wir unterstützen mehr als 39 verschiedene Quellen, darunter Google Drive, Dropbox, SharePoint, Gmail, Notion, Slack, PDF- und Excel-Dateien, Websites und viele weitere.
Branchenbericht
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Eine Analyse der Antwortzeiten von Hotels mit Benchmarks für den polnischen Markt.
