Wie unterstützt die KI den Buchungsprozess?
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Sobald CogniVis AI erkennt, dass ein Gast an einem Aufenthalt interessiert ist, schlägt sie ihm eine Buchung vor. Im Verlauf eines natürlichen Gesprächs erfasst sie alle erforderlichen Informationen, etwa Aufenthaltsdaten, Gästezahl, Zimmerpräferenzen und weitere Details. Nachdem diese Angaben vorliegen, stellt CogniVis AI dem Gast mehrere Angebote zur Auswahl, basierend auf der Verfügbarkeit in Ihrem Buchungssystem.
In welche Buchungssysteme kann die KI integriert werden?
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CogniVis AI kann in Ihre Buchungsmaschine, beispielsweise Profitroom, oder direkt in Ihr PMS (Property Management System) integriert werden, um auf die aktuelle Zimmerverfügbarkeit und Preise zuzugreifen. Stellen Sie einfach den Kontakt zu Ihrem Buchungssystemanbieter her – wir kümmern uns um den Rest.
Kann die KI Buchungen in verschiedenen Sprachen bearbeiten?
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Ja, CogniVis AI kann Buchungen in mehreren Sprachen bearbeiten und ermöglicht so eine effektive Kommunikation mit Gästen aus verschiedenen Ländern und Kulturen. CogniVis AI erkennt die Sprache der Anfrage automatisch und passt ihre Antwort entsprechend an.
Wie geht die KI mit ungewöhnlichen oder komplexen Buchungen um?
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Bei ungewöhnlichen oder komplexen Buchungen, die über die Standardszenarien hinausgehen, leitet CogniVis AI die Anfrage automatisch an ein Mitglied des Serviceteams oder an eine E-Mail-Adresse weiter. So erhalten Gäste auch in schwierigeren Situationen immer die passende Unterstützung.
Kann ich die KI so konfigurieren, dass sie dezent auf Buchungen hinweist?
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Ja, CogniVis AI kann so konfiguriert werden, dass sie Gästen während des Gesprächs auf natürliche Weise eine Buchung vorschlägt, etwa wenn sie Fragen zu Ihrem Betrieb stellen.
Wie wird die Buchung bestätigt?
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CogniVis AI wird in Ihr Buchungssystem integriert, sodass alle Bestätigungen wie bisher funktionieren. Wenn Ihr Buchungssystem den Versand von Bestätigungs-E-Mails unterstützt, erhält der Gast nach einer über CogniVis AI vorgenommenen Buchung automatisch eine Bestätigung per E-Mail aus Ihrem Buchungssystem.
Wie bearbeitet die KI eine Buchung über Instagram?
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Wenn ein Gast dem Instagram-Profil Ihres Betriebs eine Frage stellt, beantwortet CogniVis AI diese. Erkennt sie, dass der Gast an einem Aufenthalt interessiert ist, schlägt sie ihm eine Buchung vor. Im Verlauf eines natürlichen Gesprächs erfasst sie alle erforderlichen Informationen, etwa Aufenthaltsdaten, Gästezahl, Zimmerpräferenzen und weitere Details. Anschließend erstellt CogniVis AI auf Grundlage der Verfügbarkeit in Ihrem Buchungssystem mehrere Angebote zur Auswahl. Die Angebote werden als mehrere ansprechend formatierte Links mit Emojis und Überschriften versendet.
Wie bearbeitet die KI eine Buchung über Facebook?
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Wenn ein Gast dem Facebook-Profil Ihres Betriebs eine Frage stellt, beantwortet CogniVis AI diese. Erkennt sie, dass der Gast an einem Aufenthalt interessiert ist, schlägt sie ihm eine Buchung vor. Im Verlauf eines natürlichen Gesprächs erfasst sie alle erforderlichen Informationen, etwa Aufenthaltsdaten, Gästezahl, Zimmerpräferenzen und weitere Details. Anschließend erstellt CogniVis AI auf Grundlage der Verfügbarkeit in Ihrem Buchungssystem mehrere Angebote zur Auswahl. Die Angebote werden als mehrere ansprechend formatierte Links mit Emojis und Überschriften versendet.
Wie bearbeitet die KI eine Buchung über WhatsApp?
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Wenn ein Gast Ihrem Betrieb über WhatsApp eine Frage stellt, beantwortet CogniVis AI diese. Erkennt sie, dass der Gast an einem Aufenthalt interessiert ist, schlägt sie ihm eine Buchung vor. Im Verlauf eines natürlichen Gesprächs erfasst sie alle erforderlichen Informationen, etwa Aufenthaltsdaten, Gästezahl, Zimmerpräferenzen und weitere Details. Anschließend erstellt CogniVis AI auf Grundlage der Verfügbarkeit in Ihrem Buchungssystem mehrere Angebote zur Auswahl. Die Angebote werden als mehrere ansprechend formatierte Links mit Emojis und Überschriften versendet.
Wie bearbeitet die KI eine Buchung per E-Mail?
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Wenn ein Gast Ihrem Betrieb eine Frage per E-Mail stellt, beantwortet CogniVis AI diese. Erkennt sie, dass der Gast an einem Aufenthalt interessiert ist, schlägt sie ihm eine Buchung vor. Im Verlauf eines natürlichen Gesprächs erfasst sie alle erforderlichen Informationen, etwa Aufenthaltsdaten, Gästezahl, Zimmerpräferenzen und weitere Details. Anschließend erstellt CogniVis AI auf Grundlage der Verfügbarkeit in Ihrem Buchungssystem mehrere Angebote zur Auswahl. Die Angebote werden als mehrere ansprechend formatierte Links mit Emojis und Überschriften versendet.
Wie bearbeitet die KI eine Buchung über den Website-Chat?
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Wenn ein Gast im Website-Chat Ihres Betriebs eine Frage stellt, beantwortet CogniVis AI diese. Erkennt sie, dass der Gast an einem Aufenthalt interessiert ist, schlägt sie ihm eine Buchung vor. Im Verlauf eines natürlichen Gesprächs erfasst sie alle erforderlichen Informationen, etwa Aufenthaltsdaten, Gästezahl, Zimmerpräferenzen und weitere Details. Anschließend erstellt CogniVis AI auf Grundlage der Verfügbarkeit in Ihrem Buchungssystem mehrere Angebote zur Auswahl. Die Angebote werden als ansprechend gestaltete Angebotskarten mit Zimmerfoto, Preis und Buchungsbutton angezeigt.
Wie bearbeitet die KI eine Buchung per Telefon?
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Wenn ein Gast die Telefonnummer Ihres Betriebs mit einer Frage anruft, beantwortet CogniVis AI diese. Erkennt sie, dass der Gast an einem Aufenthalt interessiert ist, schlägt sie ihm eine Buchung vor. Im Verlauf eines natürlichen Gesprächs erfasst sie alle erforderlichen Informationen, etwa Aufenthaltsdaten, Gästezahl, Zimmerpräferenzen und weitere Details. Anschließend stellt CogniVis AI dem Gast auf Grundlage der Verfügbarkeit in Ihrem Buchungssystem mehrere Angebote zur Auswahl vor. Die Angebote werden mündlich präsentiert, und der Gast kann die Buchung telefonisch vornehmen.
