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Plattform
CogniVis Plattform

Booking

Künstliche Intelligenz erstellt Antworten auf Booking.com-Bewertungen und berücksichtigt dabei Aufenthaltskontext, Markenton und die Kontrolle der Mitarbeitenden.

KI-Beratung buchen Weitere Tools für Hotels entdecken

Sehen Sie, wie es funktioniert

  • Das Team beantwortet Bewertungen 3-mal schneller
  • KI-Vorschläge sofort einsatzbereit oder bearbeitbar
  • Treffsichere Vorschläge ausschließlich auf Basis festgelegter Quellen
  • Konversationelle Änderung und Anpassung von Vorschlägen
  • Der Mensch behält die vollständige Kontrolle über die endgültige Antwort
Gespräch vereinbaren und ausprobieren Weitere Tools

Demonstrationsaufnahme auf Polnisch.

Sofort nutzbare Antwortvorschläge

  • Sofortige Antwort-Suggestions
  • Direkt zum Einfügen oder Bearbeiten
  • Schnellere Antworten und weniger Fehler
  • Volle Kontrolle über die endgültige Antwort
Gespräch vereinbaren und testen Mehr über KI-Antworten
Von der Nachricht zur AntwortDie KI erstellt eine Antwort auf die Gästenachricht. Bei Vorschlägen behalten Mitarbeitende die Kontrolle über den Versand. Gästenachricht AI Bearbeitbarer Vorschlag Mitarbeitende entscheiden, was gesendet wird

Vorschläge auf Basis Ihres Hotelwissens

  • Basieren ausschließlich auf festgelegten Quellen
  • Keine Halluzinationen oder erfundenen Informationen
  • Fehlende Informationen werden hervorgehoben, damit Mitarbeitende sie ergänzen können
  • Klar definierter Wissensumfang – ausgewählte Seiten, Dateien, Wissensdatenbanken oder andere Quellenpakete
Gespräch vereinbaren und testen Mehr über die Methodik
Quellenbasierte AntwortDie KI prüft die Hotelwebsite, Dateien, Buchungen und Systeme. Wenn Informationen fehlen, leitet sie die Frage an Mitarbeitende weiter oder markiert die zu ergänzende Stelle im Vorschlag.HotelwebsiteDateienBuchungenSystemeAI Nur ausgewählte Hotelquellen Bearbeitbarer Vorschlag Fehlen Informationen? Mitarbeitende ergänzen die Angaben

Vorschläge, die Zeit sparen

  • Suggestions mit einfachen Anweisungen steuern
  • Kontextinformationen jederzeit ergänzen
  • Automatisch in jede beliebige Sprache übersetzen
  • Kontrolle behalten, ohne an Geschwindigkeit zu verlieren
Gespräch vereinbaren und testen Mehr über KI-Antworten

Demonstrationsaufnahme auf Polnisch.

Antworten im Stil Ihrer Marke

  • Unterstützung aller Sprachen
  • Kommunikationston an Ihre Marke anpassen
  • An den Kommunikationsstil des Gesprächspartners anpassen
  • Tiefes Verständnis für Kontext und Absicht der Fragen
Gespräch vereinbaren und testen Mehr über Personalisierung
Ein Hotel. Ihr Kommunikationsstil.Die Richtlinien des Hotels, die Sprache des Gastes und der Gesprächskontext prägen die Antwort.Die Richtlinien Ihres HotelsKommunikationstonSprache des GastesPLENDEGesprächskontext CogniVis AI Gästenachricht Antwort in Ihrem Stil Im Einklang mit Ihrer Marke

CogniVis Plattform

Sehen Sie, wie die Plattform Wissen, Kanäle und Teamarbeit verbindet.

Gästeweg

Von der ersten Frage über die Reservierung und den Aufenthalt bis hin zu Bewertungen und Gesprächsanalyse.

Spezialisierung auf das Gastgewerbe

Bei der Entwicklung von CogniVis haben wir auf eine umfassende Spezialisierung auf das Gastgewerbe gesetzt. Erfahren Sie, welche Vorteile sich daraus ergeben.

Häufig gestellte Fragen

Aus welchen Quellen bezieht die KI ihr Wissen für die Vorschläge?

CogniVis AI nutzt verschiedene Wissensquellen, darunter die Website des Betriebs, interne Dokumente und sogar frühere Interaktionen mit Gästen. Dadurch kann das System präzise und aktuelle Antworten auf unterschiedlichste Fragen geben.

Wie funktioniert die Integration mit Booking.com?

Die Integration mit Booking.com ermöglicht CogniVis AI den Zugriff auf die auf der Plattform veröffentlichten Gästebewertungen. Die KI analysiert den Inhalt der Bewertungen und erstellt Antwortvorschläge, die vor der Veröffentlichung einfach angepasst und bestätigt werden können.