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Le client consulte les informations et interroge l’IA depuis le guide accessible par QR code, la borne d’information ou WhatsApp. Il profite facilement des services et de l’offre de l’hôtel.
L’IA prépare une réponse adaptée à chaque avis. Un membre de l’équipe peut ajouter des informations, modifier la suggestion et publier la réponse prête à l’emploi.
Analysez les échanges avec les clients, les avis et les informations sur votre établissement. Posez des questions et obtenez des conclusions, des suggestions d’actions et des sources précises.
Un point de départ prêt à l’emploi pour vos réponses, avec les connaissances de l’hôtel et la possibilité d’ajouter du contexte et de prendre vos propres décisions.
Chaque conversation. Une meilleure connaissance de votre hôtel.
Regroupez les conversations, les avis et les connaissances sur votre établissement. Posez des questions, identifiez les besoins récurrents des clients et planifiez des actions concrètes.
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Que pouvons-nous améliorer dans l’accueil des clients avec un chien ?
Aperçu du concept
Les sujets qui reviennent dans les conversations
Tendance exemple
Besoins des clientsÉquipements de l’hôtel
Vue d’analyse illustrative — données d’exemple, pas les résultats d’un établissement précis.
Questions fréquemment posées
Quelle peut être la taille de mon équipe ?
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Vous pouvez avoir autant de membres d’équipe que vous le souhaitez. Nous établirons un devis pour l’ensemble des outils en fonction du nombre de chambres de votre établissement et des modules que vous souhaitez déployer.
Puis-je intégrer l’IA à mon système de réservation ou à mon PMS ?
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Oui, nous pouvons intégrer l’IA à votre système de réservation et à votre PMS. Il vous suffit de nous donner accès à l’API ou de nous mettre en contact avec le fournisseur du système. Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour cette intégration.
Dois-je m’y connaître en IA ?
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Vous n’avez besoin d’aucune connaissance en IA pour utiliser nos solutions. Nos logiciels sont conçus pour être faciles à utiliser et intuitifs. Notre équipe vous aidera à tout configurer et vous dispensera une formation afin que vous puissiez en exploiter pleinement les possibilités.
Entraînez-vous l’IA avec mes données ?
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Non, nous n’entraînons pas l’IA avec vos données. Nos solutions utilisent uniquement des fournisseurs de LLM qui s’engagent à ne pas conserver les données des clients à des fins d’entraînement de modèles ultérieurs.
Puis-je ajouter plusieurs établissements ?
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Oui, vous pouvez ajouter plusieurs établissements. Vous pouvez tous les gérer depuis un seul compte. Dans ce cas, le devis sera établi en fonction du nombre total de chambres dans l’ensemble des établissements et des modules que vous souhaitez déployer.
Quelles informations puis-je ajouter ?
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Vous pouvez ajouter toutes les informations pertinentes pour votre établissement. Nous prenons en charge plus de 39 sources différentes, notamment Google Drive, Dropbox, SharePoint, Gmail, Notion, Slack, les fichiers PDF et Excel, les sites web, et bien d’autres.
Rapport sectoriel
À quelle vitesse les hôtels polonais perdent-ils des clients potentiels ?
Une analyse des délais de réponse des hôtels et des références du marché polonais.
