Réservations multicanal

Dès que CogniVis AI détecte qu’un client est intéressé par un séjour, elle lui propose d’effectuer une réservation. Au cours d’une conversation naturelle, elle recueille toutes les informations nécessaires, comme les dates du séjour, le nombre de clients, les préférences concernant la chambre et d’autres détails. Une fois ces informations réunies, CogniVis AI prépare plusieurs offres parmi lesquelles le client peut choisir, en fonction des disponibilités de votre système de réservation.

CogniVis AI peut s’intégrer à votre moteur de réservation, par exemple Profitroom, ou directement à votre PMS (Property Management System), afin d’accéder aux disponibilités et aux tarifs actualisés des chambres. Il vous suffit de nous mettre en relation avec le fournisseur de votre système de réservation ; nous nous chargeons du reste.

Oui, CogniVis AI peut gérer les réservations dans plusieurs langues, ce qui permet de communiquer efficacement avec des clients de différents pays et de différentes cultures. CogniVis AI détecte automatiquement la langue de la demande et adapte sa réponse en conséquence.

Pour les réservations inhabituelles ou complexes qui sortent des scénarios standard, CogniVis AI redirige automatiquement les demandes vers un membre de votre équipe ou une adresse e-mail. Les clients bénéficient ainsi toujours d’une assistance adaptée, même dans les situations plus difficiles.

Oui, CogniVis AI peut être configurée pour suggérer naturellement aux clients d’effectuer une réservation au cours de la conversation, par exemple lorsqu’ils posent une question sur votre établissement.

CogniVis AI s’intègre à votre système de réservation, de sorte que toutes les confirmations fonctionnent comme auparavant. Si votre système de réservation prend en charge l’envoi de confirmations par e-mail, le client reçoit automatiquement, après avoir réservé avec CogniVis AI, une confirmation envoyée par votre système de réservation.

Lorsqu’un client écrit au profil Instagram de votre établissement pour poser une question, CogniVis AI lui répond et, si elle détecte un intérêt pour un séjour, lui propose d’effectuer une réservation. Au cours d’une conversation naturelle, elle recueille toutes les informations nécessaires, comme les dates du séjour, le nombre de clients, les préférences concernant la chambre et d’autres détails. Une fois ces informations réunies, CogniVis AI prépare plusieurs offres parmi lesquelles le client peut choisir, en fonction des disponibilités de votre système de réservation. Les offres sont envoyées sous la forme de plusieurs liens, présentés de manière attrayante à l’aide d’emojis et de titres.

Lorsqu’un client écrit au profil Facebook de votre établissement pour poser une question, CogniVis AI lui répond et, si elle détecte un intérêt pour un séjour, lui propose d’effectuer une réservation. Au cours d’une conversation naturelle, elle recueille toutes les informations nécessaires, comme les dates du séjour, le nombre de clients, les préférences concernant la chambre et d’autres détails. Une fois ces informations réunies, CogniVis AI prépare plusieurs offres parmi lesquelles le client peut choisir, en fonction des disponibilités de votre système de réservation. Les offres sont envoyées sous la forme de plusieurs liens, présentés de manière attrayante à l’aide d’emojis et de titres.

Lorsqu’un client écrit sur le compte WhatsApp de votre établissement pour poser une question, CogniVis AI lui répond et, si elle détecte un intérêt pour un séjour, lui propose d’effectuer une réservation. Au cours d’une conversation naturelle, elle recueille toutes les informations nécessaires, comme les dates du séjour, le nombre de clients, les préférences concernant la chambre et d’autres détails. Une fois ces informations réunies, CogniVis AI prépare plusieurs offres parmi lesquelles le client peut choisir, en fonction des disponibilités de votre système de réservation. Les offres sont envoyées sous la forme de plusieurs liens, présentés de manière attrayante à l’aide d’emojis et de titres.

Lorsqu’un client écrit à l’adresse e-mail de votre établissement pour poser une question, CogniVis AI lui répond et, si elle détecte un intérêt pour un séjour, lui propose d’effectuer une réservation. Au cours d’une conversation naturelle, elle recueille toutes les informations nécessaires, comme les dates du séjour, le nombre de clients, les préférences concernant la chambre et d’autres détails. Une fois ces informations réunies, CogniVis AI prépare plusieurs offres parmi lesquelles le client peut choisir, en fonction des disponibilités de votre système de réservation. Les offres sont envoyées sous la forme de plusieurs liens, présentés de manière attrayante à l’aide d’emojis et de titres.

Lorsqu’un client écrit sur le chat du site web de votre établissement pour poser une question, CogniVis AI lui répond et, si elle détecte un intérêt pour un séjour, lui propose d’effectuer une réservation. Au cours d’une conversation naturelle, elle recueille toutes les informations nécessaires, comme les dates du séjour, le nombre de clients, les préférences concernant la chambre et d’autres détails. Une fois ces informations réunies, CogniVis AI prépare plusieurs offres parmi lesquelles le client peut choisir, en fonction des disponibilités de votre système de réservation. Les offres sont présentées sous la forme de cartes attrayantes, avec une photo de la chambre, son prix et un bouton de réservation.

Lorsqu’un client appelle le numéro de votre établissement pour poser une question, CogniVis AI lui répond et, si elle détecte un intérêt pour un séjour, lui propose d’effectuer une réservation. Au cours d’une conversation naturelle, elle recueille toutes les informations nécessaires, comme les dates du séjour, le nombre de clients, les préférences concernant la chambre et d’autres détails. Une fois ces informations réunies, CogniVis AI prépare plusieurs offres parmi lesquelles le client peut choisir, en fonction des disponibilités de votre système de réservation. Les offres sont présentées oralement et le client peut effectuer sa réservation par téléphone.