Les disponibilités sont évaluées en fonction des besoins
Trouver une salle libre ne suffit pas. Le module compare la date, la capacité, la configuration, les chambres, l’équipement et les autres exigences de l’événement.
Conférence avec hébergement pour 70 personnes
Du 18 au 20 septembre, configuration théâtre, 40 chambres, équipement audiovisuel et espace pour un dîner.
Deux options réalistes
L’IA affiche les salles et les chambres qui répondent aux exigences, l’heure de la vérification et les éléments non satisfaits par chaque option écartée.
- statut de chaque ressource nécessaire
- brève justification de l’adéquation
- alternative limitée aux exigences du brief
Les ressources disponibles ne sont qu’un début
Le module vérifie uniquement les ressources fournies par le système connecté. Les salles ou services gérés en dehors de celui-ci sont clairement signalés pour confirmation manuelle.
Vérifie les ressources
Il met en relation la date et la structure du séjour avec l’état actuel des chambres, des salles et des espaces pris en charge.
Compare les options
Il tient compte de la capacité, de la configuration, de l’équipement, de la flexibilité des dates et de la disponibilité des hébergements.
Justifie l’adéquation
Il indique pourquoi l’option répond aux exigences et quels éléments nécessitent une vérification manuelle.
Comment l’IA trouve-t-elle la bonne option ?
Lecture du brief
Le système identifie la date, le nombre de personnes, la structure de l’hébergement et les exigences liées à l’espace.
Lecture des disponibilités
Il récupère l’état actuel des ressources depuis le PMS et, en option, le Booking Engine.
Filtrage des options
Il élimine les options inadéquates et compare les autres selon les exigences du client.
Présentation du résultat
Il affiche les recommandations, la source et l’heure de la vérification avant la préparation de la réponse.
Chaque suggestion indique sa source et l’heure de la vérification
Les disponibilités évoluent rapidement. Le résultat doit indiquer le système source et le moment de la vérification ; les données peuvent être actualisées avant l’envoi.
Sur quelles données l’IA s’appuie-t-elle ?
- date et flexibilité acceptable
- nombre de participants et structure de l’hébergement
- exigences concernant les salles, la configuration et l’équipement
- données actualisées du PMS et, en option, du Booking Engine
Que reçoit l’équipe ?
- options disponibles de salles et de chambres
- justification de la conformité aux exigences
- source, heure de la vérification et éléments manquants signalés
La suggestion ne bloque pas une ressource et ne la garantit pas
Le commercial choisit l’option présentée au client et peut vérifier à nouveau son actualité. La réservation et le blocage restent des opérations distinctes.
Le collaborateur choisit l’option, décide de présenter une alternative et peut actualiser les données sources avant l’envoi.
Le module ne bloque pas les ressources, ne crée pas de réservation, ne calcule pas le prix du séjour et ne déclare pas une disponibilité sans source actualisée.
Des options réalistes prêtes à être présentées au client
Les exigences et les disponibilités sont comparées sans parcourir manuellement de nombreux écrans.
L’option répond à l’ensemble du besoin, et pas seulement à la première ressource disponible.
La source, l’actualité des données et les éléments manquants sont visibles avant l’utilisation du résultat.
Le PMS fournit l’actualité, le brief fournit les critères
Pour travailler avec les disponibilités actuelles, une intégration au PMS est nécessaire. Le Booking Engine peut compléter les options disponibles dans le parcours de réservation directe.
Éléments associés du processus
Questions fréquentes
L’intégration au PMS est-elle nécessaire ?
Oui, si la suggestion doit s’appuyer sur les disponibilités actuelles et non sur un catalogue statique de ressources.
L’IA peut-elle rechercher d’autres dates ?
Oui, si le client a indiqué une flexibilité ou si l’hôtel autorise cette option dans ses règles.
L’option affichée constitue-t-elle une réservation ?
Non. Il s’agit d’une proposition de ressources disponibles ; la structure de la réservation est préparée par un module distinct.
Que se passe-t-il si le système ne renvoie pas de données actualisées ?
L’IA signale l’absence de confirmation et ne présente pas l’option comme disponible.