Chaque source est évaluée avant son intégration au processus
Le simple nombre d’enregistrements ne suffit pas. L’actualité, l’origine, la couverture des champs et la possibilité de contrôler les doublons sont essentielles.
CRM, répertoires et fournisseurs de données
L’hôtel envisage son propre CRM, un répertoire d’entreprises, un fournisseur de contacts, LinkedIn et une base locale d’organisateurs d’événements.
Registre des usages et des risques
Le rapport indique à quoi chaque source peut servir, comment évaluer sa qualité et où des contrôles supplémentaires sont nécessaires.
- périmètre et lacunes des données
- règles de dédoublonnage
- limites techniques et opérationnelles
Qualité et origine des données avant le passage à l’échelle
L’audit évalue le périmètre, l’actualité et la source des enregistrements, vérifie l’intégration et documente les usages autorisés.
Vérifier la qualité
Évalue les échantillons, les champs manquants, l’actualité et le mode de vérification déclaré.
Tester l’intégration
Vérifie les exports, les API, les identifiants et la possibilité de supprimer les doublons.
Décrire les usages
Attribue aux sources un rôle, des limites et des règles de conservation.
Comment se déroule l’audit des sources ?
Registre des sources
Nous recensons les systèmes déjà utilisés et les solutions envisagées par l’hôtel.
Évaluation des échantillons
Nous vérifions le périmètre des enregistrements, leur actualité et l’origine des données.
Test technique
Nous vérifions l’intégration, les doublons et les identifiants manquants.
Recommandation
Chaque source se voit attribuer des usages autorisés et une liste de limites.
Le rapport ne masque pas les lacunes de la source
Le résultat présente à la fois la valeur et les risques liés à la qualité. L’hôtel décide quelles sources intégrer à ses processus.
Sur quelles données l’IA s’appuie-t-elle ?
- liste des sources et des fournisseurs
- échantillons d’entreprises et de contacts
- documentation de l’API ou de l’export
- règles de conservation des données de l’hôtel
Que reçoit l’équipe ?
- liste vérifiée des sources
- limites et risques clairement identifiés
- base pour les prospects et la veille
L’hôtel valide chaque source et le périmètre des données
L’audit fournit une évaluation, mais la décision d’intégrer, de conserver et d’utiliser les données appartient à l’hôtel.
L’hôtel choisit les sources autorisées et valide le périmètre des données enregistrées dans ses systèmes.
L’audit n’achète pas de données, ne contourne pas les restrictions des sources et ne remplace pas une évaluation juridique ou de conformité individuelle.
Une base fiable pour les modules suivants
La source et la méthode de vérification sont documentées pour chaque type de données.
L’intégration tient compte du CRM et des identifiants disponibles pour les entreprises et les personnes.
L’équipe sait quelles informations ne doivent pas être considérées comme certaines.
L’audit couvre les sources internes et externes
Le périmètre peut inclure le CRM, les feuilles de calcul, les répertoires d’entreprises, les fournisseurs de contacts et les canaux accessibles via des comptes autorisés.
Éléments associés du processus
Questions fréquentes
L’audit génère-t-il lui-même des prospects ?
Non. Il évalue les sources que les modules suivants pourront utiliser.
Vérifie-t-il l’exactitude de chaque contact ?
Il examine des échantillons et les mécanismes de qualité, mais ne peut pas garantir l’actualité de chaque enregistrement.
Couvre-t-il les sources internes ?
Oui. Il est possible d’évaluer le CRM, les feuilles de calcul, les bases d’organisateurs et les autres ressources de l’hôtel.
Quand faut-il répéter l’audit ?
Après un changement de fournisseur, d’intégration ou de périmètre des données, ou en cas de baisse notable de la qualité.