La inteligencia artificial ayuda a realizar el check-in digital de los huéspedes, recopilar datos antes de la estancia y gestionar el proceso de forma eficiente.
Recopila y transfiere automáticamente los consentimientos de marketing a los sistemas de retargeting y a tu base de contactos.
Menos colas y mejor ambiente en recepción
El check-in online permite comenzar la estancia con tranquilidad y sin prisas. Los huéspedes agradecerán que todo esté preparado con antelación y que el personal pueda recibirlos centrado plenamente en la hospitalidad, no en los papeles y documentos.
Ahorro de tiempo para recepción
La automatización del proceso de check-in reduce los trámites y limita la introducción manual de datos. El equipo de recepción puede centrarse en lo que realmente importa: el contacto con los huéspedes y la calidad del servicio.
Menos errores
Los datos del huésped llegan directamente al sistema, lo que elimina errores y acelera el proceso de check-in.
Cumplimiento del RGPD
Los datos se transmiten por un canal seguro y se almacenan de conformidad con el RGPD.
Comodidad para los huéspedes
Los huéspedes pueden hacer el check-in desde cualquier lugar y a cualquier hora: de camino, en el avión o incluso el día anterior. No tienen que preocuparse por el horario de recepción, y tú puedes planificar mejor los turnos y gestionar la ocupación.
Comunicación eficiente
El huésped recibe automáticamente toda la información necesaria sobre su estancia en la guía digital del huésped.
Menores costes operativos
La automatización del check-in reduce las tareas de recepción y ahorra tiempo a todo el equipo.
Procedimientos flexibles
Puedes modificar fácilmente los formularios online cuando cambian la normativa o las necesidades del establecimiento.
IA en los canales que ya utilizáis
Automatiza las respuestas o muestra sugerencias sin cambiar las herramientas diarias del equipo.
¿Cómo puedo compartir el formulario de check-in online con los huéspedes?
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CogniVis AI permite compartir fácilmente el formulario de check-in online mediante un enlace único, que los huéspedes pueden recibir por correo electrónico o SMS antes de su llegada. El enlace también puede enviarse en mensajes automáticos de confirmación de la reserva.
¿Os integráis con sistemas PMS?
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Sí, CogniVis AI puede integrarse con tu PMS (Property Management System) para importar automáticamente los datos de los huéspedes y actualizar el estado del check-in en tu sistema.
¿Qué información puedo recopilar en el formulario de check-in?
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En el formulario de check-in online puedes recopilar distintos datos, como la información personal de los huéspedes (nombre, apellidos, dirección, número de teléfono y correo electrónico), los datos del documento de identidad (número de pasaporte o documento nacional de identidad), la matrícula del vehículo (por ejemplo, para facilitar el acceso al aparcamiento), consentimientos de marketing, aceptación de las condiciones y otra información necesaria para el check-in.
¿Cómo funciona la gestión de varios idiomas en el formulario de check-in?
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Solo tienes que crear el formulario en un idioma y CogniVis AI lo traducirá automáticamente a varios idiomas, para que los huéspedes puedan completarlo en su idioma preferido.
