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Plattform
CogniVis Plattform

Digitaler Check-in

Künstliche Intelligenz unterstützt den digitalen Check-in von Gästen, die Erfassung von Daten vor dem Aufenthalt und eine reibungslose Abwicklung.

KI-Beratung buchen Weitere Tools für Hotels entdecken

Sehen Sie, wie es funktioniert

  • Sparen Sie Zeit und reduzieren Sie die Kosten für den Rezeptionsbetrieb
  • Verkürzen Sie Wartezeiten und verbessern Sie die Atmosphäre an der Rezeption
  • Beschleunigen Sie den Prozess und steigern Sie die Gästezufriedenheit
  • Holen Sie Einwilligungen für Marketing, DSGVO und Hausordnung ein
  • Reduzieren Sie das Risiko von Fehlern und fehlenden Gästedaten
Gespräch vereinbaren und ausprobieren Weitere Tools

Die wichtigsten Vorteile

Bessere Kundenbindung

Erfassen Sie Marketingeinwilligungen und übertragen Sie sie automatisch an Retargeting-Systeme und Ihre Kontaktdatenbank.

Weniger Wartezeiten und eine bessere Atmosphäre an der Rezeption

Der Online-Check-in ermöglicht einen ruhigen und entspannten Start in den Aufenthalt. Gäste schätzen, dass alles im Voraus vorbereitet ist und das Team sie ganz auf die Gastfreundschaft konzentriert begrüßen kann – statt auf Papierkram und Dokumente.

Zeitersparnis für die Rezeption

Die Automatisierung des Check-in-Prozesses verkürzt den Verwaltungsaufwand und reduziert die manuelle Dateneingabe. Das Rezeptions team kann sich auf das Wesentliche konzentrieren: den Kontakt mit Gästen und die Servicequalität.

Weniger Fehler

Die Gästedaten werden direkt ins System übertragen. Das verhindert Fehler und beschleunigt den Check-in-Prozess.

DSGVO-Konformität

Die Daten werden über einen sicheren Kanal übertragen und gemäß DSGVO gespeichert.

Komfort für Gäste

Gäste können von überall und jederzeit einchecken – unterwegs, im Flugzeug oder bereits am Vortag. Sie müssen sich keine Gedanken über die Öffnungszeiten der Rezeption machen, während Sie Dienstpläne und Auslastung besser planen können.

Reibungslose Kommunikation

Gäste erhalten automatisch alle wichtigen Informationen zu ihrem Aufenthalt im digitalen Gästeinformator.

Niedrigere Betriebskosten

Die Automatisierung des Check-ins reduziert den Arbeitsaufwand an der Rezeption und spart dem gesamten Team Zeit.

Flexible Abläufe

Online-Formulare lassen sich einfach anpassen, wenn sich Vorschriften oder die Anforderungen Ihres Hauses ändern.

KI in den Kanälen, die Sie bereits nutzen

Automatisieren Sie Antworten oder zeigen Sie Antwortvorschläge an, ohne die täglichen Tools Ihres Teams zu ändern.

Automatische Antworten

Über diese Kanäle beantwortet die KI umgehend die Fragen der Gäste, verarbeitet Buchungen oder schlägt zusätzliche Services vor.

Sofortige Vorschläge

Die KI macht dem Mitarbeitenden Vorschläge, die er automatisch übersetzen, ändern oder bestätigen kann.

CogniVis Plattform

Sehen Sie, wie die Plattform Wissen, Kanäle und Teamarbeit verbindet.

Gästeweg

Von der ersten Frage über die Reservierung und den Aufenthalt bis hin zu Bewertungen und Gesprächsanalyse.

Spezialisierung auf das Gastgewerbe

Bei der Entwicklung von CogniVis haben wir auf eine umfassende Spezialisierung auf das Gastgewerbe gesetzt. Erfahren Sie, welche Vorteile sich daraus ergeben.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich Gästen das Online-Check-in-Formular bereitstellen?

CogniVis AI ermöglicht die einfache Bereitstellung eines Online-Check-in-Formulars über einen eindeutigen Link, den Gäste vor ihrer Anreise per E-Mail oder SMS erhalten können. Der Link kann auch in automatischen Buchungsbestätigungen versendet werden.

Lässt sich CogniVis AI in PMS-Systeme integrieren?

Ja, CogniVis AI kann in Ihr PMS (Property Management System) integriert werden, um automatisch Gästedaten abzurufen und den Check-in-Status in Ihrem System zu aktualisieren.

Welche Informationen kann ich im Check-in-Formular erfassen?

Im Online-Check-in-Formular können Sie verschiedene Informationen erfassen, darunter persönliche Daten der Gäste (Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse), Ausweisdaten (Reisepass- oder Ausweisnummer), Fahrzeugdaten (z. B. zur Bereitstellung eines Parkplatzes), Marketing-Einwilligungen, die Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen sowie weitere für den Check-in erforderliche Angaben.

Wie funktioniert die Mehrsprachigkeit im Check-in-Formular?

Sie erstellen das Formular einfach in einer Sprache, und CogniVis AI übersetzt es automatisch in mehrere Sprachen. So können Gäste das Formular in ihrer bevorzugten Sprache ausfüllen.