La alerta explica qué ha cambiado y por qué es importante
La monitorización no transmite solo un enlace. Compara el evento con el catálogo de señales y muestra su posible significado para el hotel.
La empresa abre una nueva filial
En una fuente aprobada aparece información sobre la expansión de una organización perteneciente al segmento objetivo.
Motivo de contacto que debe verificarse
El sistema guarda el cambio, la fuente, la fecha, el periodo de vigencia y una explicación de la posible necesidad del hotel.
- evento concreto
- fuente y fecha
- significado y periodo de vigencia
Comprobación periódica de empresas y segmentos seleccionados
El módulo busca únicamente los eventos definidos en el catálogo aprobado y solo en las fuentes autorizadas para la monitorización.
Monitoriza periódicamente
Comprueba las empresas y los segmentos seleccionados con una frecuencia adaptada a la fuente.
Reconoce la señal
Compara el cambio con el catálogo y evalúa si cumple las condiciones establecidas.
Crea alertas
Muestra el evento, la fuente, su posible significado y el tiempo que falta para que pierda vigencia.
¿Cómo se convierte un cambio en la empresa en una alerta?
Selección de la monitorización
El equipo indica las empresas o los segmentos y las fuentes que pueden comprobarse.
Lectura periódica
El sistema busca nueva información conforme al calendario establecido.
Coincidencia con la señal
La IA compara el cambio con el catálogo y descarta los eventos que no cumplen las reglas.
Envío de la alerta
El resultado llega a la cola de verificación o al CRM con una justificación completa.
La fuente y la vigencia forman parte de cada alerta
Una señal sin fecha ni una fuente fiable no debería iniciar un contacto. El módulo conserva las pruebas y separa los hechos de la interpretación.
¿Qué utiliza la IA?
- lista de empresas o segmentos monitorizados
- catálogo de señales de compra
- fuentes aprobadas
- reglas de vigencia y prioridades
¿Qué recibe el equipo?
- alerta con evento y fuente
- justificación de su posible significado
- historial de cambios de la empresa
La alerta indica una posibilidad, no una necesidad confirmada
El equipo puede descartar la señal, cambiar su prioridad o detener la monitorización de la empresa sin iniciar ningún contacto.
El equipo selecciona las entidades, las fuentes y las reglas de alerta que se monitorizarán, y confirma si el evento detectado justifica el contacto.
La monitorización detecta y explica la señal, pero no contacta con la empresa ni considera confirmado cada cambio como una necesidad de compra.
Contexto actualizado sin seguir manualmente el mercado
El comercial ve el cambio y su posible significado, no un flujo aleatorio de información.
La conversación puede iniciarse mientras la señal siga vigente.
Los eventos sucesivos permanecen organizados en la cuenta monitorizada.
La monitorización funciona con fuentes aprobadas
El CRM puede añadir empresas a la monitorización y guardar las alertas. Otras fuentes amplían el alcance de los cambios detectados.
Elementos relacionados del proceso
Preguntas más frecuentes
¿En qué se diferencia la monitorización de las señales de compra?
Las señales de compra definen el catálogo, y el monitoreo busca eventos concretos que coincidan con él.
¿Cada alerta significa que hay un lead listo?
No. Es un motivo para verificar, no una prueba de intención de compra.
¿Con qué frecuencia se comprueban las fuentes?
La frecuencia depende de la fuente, la importancia de las señales y los acuerdos del hotel.
¿Qué ocurre después de detectar una señal?
La alerta puede llegar al equipo comercial, al CRM o a un proceso outbound controlado.