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Formación

Formación en IA para Hotele Syrena

Del primer prompt a la colaboración con la IA

Formación de un día para la dirección y los responsables clave de Hoteles Syrena: 10 personas en total. Nos centramos en empezar a trabajar rápidamente con la IA, familiarizar al equipo con la tecnología y crear procesos en torno a las posibilidades de los agentes de IA, manteniendo la privacidad y los estándares de seguridad.

8,9/10

Formato

Formación de un día, 09:00–17:00

Grupos de formación

Dirección y managers clave: 10 personas

Pasar rápidamente de conocer la IA a trabajar con ella

El objetivo era empezar a utilizar la IA en el hotel sin un largo periodo de preparación. Combinamos el aprendizaje de las herramientas con ejercicios prácticos, el trabajo sobre un contexto común para el equipo y las ideas de los participantes para sus propios procesos e implementaciones.

Conocimiento compartido, privacidad y seguridad

Hablamos de cómo familiarizar al equipo con las nuevas herramientas y organizar el trabajo de los agentes de IA en torno al conocimiento del equipo. En este contexto, abordamos SharePoint, el archivo CLAUDE.md local y compartido y la estructura de skills. La privacidad y los estándares de seguridad fueron una premisa del trabajo con las nuevas posibilidades, no un añadido al final del proceso.

Agenda de la formación para Hoteles Syrena

  1. 09:00–10:00

    Organización, objetivos del día e introducción inspiradora

    La IA en el trabajo de los managers: definición conjunta de los objetivos del día e introducción a las posibilidades de la tecnología.

  2. 10:00–10:45

    Fundamentos de Claude

    Proyectos, archivos, prompting, ciclos de trabajo, skills y demostración de Claude Code.

  3. 10:45–11:00

    Pausa para el café

  4. 11:00–12:00

    El cerebro compartido del equipo

    SharePoint, contexto local y compartido en CLAUDE.md y estructura de skills.

  5. 12:00–13:30

    Repaso de herramientas de IA y ejercicios prácticos

    Gamma: una presentación sencilla. Artlist: un vídeo corto. Suno: música. Lovable: una landing page o un dashboard.

  6. 13:30–14:30

    Almuerzo

  7. 14:30–15:30

    Temas de desarrollo relacionados con la IA

    GEO y evaluación de software.

  8. 15:30–15:45

    Pausa para el café

  9. 15:45–17:00

    Preguntas, lluvia de ideas y escenarios de implementación

    Preguntas de los participantes, trabajo conjunto sobre ideas y escenarios de uso de la IA.

Comentarios posteriores a la formación

La valoración de 8,9/10 resume la evaluación de la formación; no mide el ahorro de tiempo ni el aumento de las ventas. Es una señal sobre la recepción de la formación: los efectos de aplicar la IA en el trabajo diario requieren una evaluación independiente.

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En una serie independiente realizada con IGHP, mostramos aplicaciones de la IA en el trabajo de la dirección hotelera, así como antes, durante y después de la estancia del huésped. Descubre el programa de esta serie y las conclusiones anónimas de la encuesta posterior a una edición.

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Adaptemos el programa al trabajo diario, la experiencia de los participantes y los procesos de tu establecimiento.

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