Définir la mise en page

Układ widgetu pozwala dostosować wygląd i elementy interfejsu chatu AI na stronie internetowej. Dzięki temu możesz nadać mu indywidualny charakter i udostępnić użytkownikom dodatkowe informacje lub szybkie skróty.

Awatar

Możesz przesłać własny obraz (np. logo firmy lub ikonę asystenta), który będzie widoczny w widgetcie. Dzięki temu chat zyskuje bardziej spersonalizowany wygląd.

Tekst przełącznika

Ustal, jaki tekst ma być widoczny przy przycisku otwierającym/zamykającym chat. Przykładowo: „Porozmawiaj z nami” albo „Masz pytania? Napisz do AI”.

Nagłówek informacji o agencie

Dodaj nagłówek, który pojawi się w sekcji z informacjami o agencie lub organizacji. Może to być np. nazwa zespołu wsparcia, rola asystenta albo krótki opis, czym się zajmuje.

Personalizacja treści w językach

W każdym języku możesz ręcznie ustawić:

• Wiadomość powitalną – tekst, który użytkownik zobaczy przy pierwszym uruchomieniu czatu.
• Drugą wiadomość powitalną – opcjonalny dodatek, np. propozycja dalszego działania.
• Predefiniowane pytania – krótkie sugestie wyświetlane pod wiadomościami powitalnymi. Oddzielaj je przecinkami.
• Tekst togglera – komunikat przycisku rozwijającego czat.
• Warunki korzystania (Terms and Conditions) – jeśli chcesz podlinkować regulamin użytkownikowi.
• Sekcję FAQ – pełne pytania i odpowiedzi dopasowane językowo.

Zakładka Connect

Zakładka ta umożliwia wyświetlenie danych kontaktowych, takich jak:

• numer telefonu,
• numer WhatsApp.

Dzięki niej użytkownicy mogą szybko połączyć się z zespołem także poza chatem.

Zakładka FAQ

Pozwala zdefiniować listę najczęściej zadawanych pytań wraz z odpowiedziami. Każdy wpis składa się z:

• tytułu pytania
• odpowiedzi w formie tekstu lub sformatowanego opisu
• opcjonalnie ikony (np. svg symbol),
• opcjonalnie linku (przekierowania do pełnej treści)

FAQ wspiera użytkowników, którzy chcą błyskawicznie znaleźć odpowiedź na podstawowe pytania, bez angażowania asystenta.